よく、マーケティングっていうけれど、結局マーケティングって何なの？ と、ピンとこない方もいらっしゃるのかなと思います。言葉だけ聞くと、何か難しそうですよね。そこで、今回は、マーケティングとはどんなスキルなのかを説明していきます。

マーケティングとは「商品を売る作戦を立てて、実際に売ること」です。人の心を読み込み、自分たちの商品をいかに購入してもらうか、ストーリーを描きます。「日本企業の衰退はマーケティングの弱さが原因」なんて呼ばれるほど、マーケティング力が不足しています。

アニメで言えばコードギアスのゼロとかドラマで言えば軍師官兵衛とか、漫画で言うとドリフターズの織田信長とか、あとはデスノートのLとか、そういうキャラクターです ( 逆に分かりづらい ) 。

単純にFacebookやGoogleなどのプラットフォームを使って、広告を打つこともマーケティングですが、それだけだと弱いわけです。何度も広告を出して、良い広告と、良いホームページを作る。それだけで長期的に売れ続けるのは、もはや10年前の話です。

今や広告も大勢の方が使っていますし、常に競合がひしめいています。広告の椅子取りゲームも年々苛烈になっており、そもそも広告を止めたら売れなくなるといった、一本柱の状況は避けなければなりません。販売経路は複数、存在すべきです。

ユーザー理解、発信方法、そしてクロージング。一連の流れとして考える。

一体誰が私たちの商品を欲していて、なおかつその人たちがどんな心理状態の中で暮らし、どう生活しているか。社会的な状況はどうか、今の文化的背景はどうなのか、多様な情報を徹底的に分析し、誰にどのような情報を届ければ、最も私たちの商品を手にとってくれれるのかを探り当てます。

そして、商品の情報を届ける手段は広告なのか、それともSNSを使った地道な活動なのか、アナログなのかメディアなのか。グロースハックでいけるのか、やはり広告にお金をかけて手っ取り早く届けるか。さらにどうやって集まって頂いたユーザーに商品を購入してもらうのか。

ありとあらゆるツールや考え方、様々な手法を駆使して戦略をたて、仕組みます。そして、いざ作った仕掛けを作動させたら、後はひたすら調整です。

たくさんの歯車をつなぎあわせていって、無事1つの大きなカラクリが作動するかどうか、スムーズに動くかどうか。動かなければどこの歯車がおかしいのか調べ、無事、全ての歯車が連動して動くようにしていく。そんな感覚に近いものがあります。

ただ、一度仕掛けを作っても、時代の変化と共に大きく構造自体アップデートしなければならない時もあります。その時は、最新の手法を導入し、より今の時代に適合した売り方へ進化させます。

マーケティングとは売る仕組み、仕掛けを作る力そのもの。

商品を売る力がなければ、なんのビジネスを始めたところで失敗します。時々、奇跡的なくらい商品が差別化されていて、かつ皆が欲しているものならば、マーケティングをする必要が無いくらい勝手に拡散されることもあります。ただ、大抵の場合、マーケティングが必要になってきます。

もしあなたが、何か今すぐこの商品を売りたい！というものがあったとして、3ヶ月後には当たり前のように売れていたとしたら、便利だと思いませんか？ それを成し遂げるスキルそのものなのです。

実際に上手いこと商品が売れるようにするためには、たくさんのことを修得しなければなりません。

戦略の作り方はもちろん、コピーライティング、広告の打ち方、顧客の分析、そして顧客がどこにいるか。話題を作るためのコンテンツをどうやって作るか、どんなコンテンツを作ればいいのか。

他にも、コミュニティの作り方や盛り上げ方。ホームページや広告のクリエイティブなどなど、修得すべきことは膨大です。さらに近年、どんどん新しい手法やツールが導入され、修得すべきことは増えています。

ですが、一度、何かを売る、結果を出すということに慣れてしまえば、後は商品が魅力的であれば、たいていのものは売ることができます。これほど、便利なことはりません。

ちなみに、魅力的ではない商品をマーケティングで売ることもできますが、売れる確立は大きく下がりますし、そもそも魅力的でもなんでもない商品を売ったところで意味はありませんので、その場合は商品の改善からお勧めすることもあります。その場合は商品に対する改善方法も提案してあげればベストです。

売ることを人任せにしないこと

長いこと書きましたが、商品やサービスを売るスキルがマーケティングです。

よく、CEOにはマーケティングは人に任せる人もいますが、ベンチャー企業やスタートアップ、中小企業で「売る」ことを人任せにしていたら、お金がいくらあっても足りません。常に反応を見ながら、どんどん調整していかなければならないので、外部にまかせていては「遅い」のです。

もし任せるのであれば、ノウハウを提供してくれるコンサルタントを置いて、実働は内部で出来るように体制を整えるべきでしょう。または、内側に入って仲間としてやってくれるようなチームに任せるべきです。もちろん、かなりのお金がかかるでしょうが。

まずは自分で売ることを学び、自ら収益をあげられるようになるスキルを身に付けましょう。

大型の資金調達が成功するか、それとも自己資金が膨大にあるか出ないかぎり、初期の段階では最善の道です。ぜひ、マーケティングスキルを身に付け、売上を獲得できるようになってみてください。私たちは、その術をゼロから提供していきます。

上山 翔太

株式会社クオン代表取締役

2007年からWEBデザイナー / エンジニアとして活動を開始。2015年には、セブ島にて立ち上げた日本人対象のクリエイター育成スクールと運営していたメディアを売却。その後、アメリカで事業デザインを無理やり学ぶ。帰国後は起業家育成プログラムを立ち上げ、新規事業開発、起業家育成に従事するほか、マーケティング戦略策定、ウェブ開発技術を提供。「IT留学シェアハウス」や「起業教育・支援プラットフォーム」を開発、運営。その後、株式会社QUONを立ち上げ。WEB制作事業を軸として、クリエイターと起業家を産む村づくりプロジェクトなどをバリ島と日本を中心に推進。