为什么您的网站无法提升销售额？

大家好。我是Vtuber兼网页总监ツムギ。自2022年起，我一直在协助Quadra。本博客主要面向希望制作网站的企业、个人、网站负责人以及网络营销负责人，将介绍从基础知识到实用信息，请多多关照。

那么，言归正传，大家是否在为如何通过网站提高销售额而烦恼呢？首先，不知道制作什么样的网站才能提高销售额。网站建好了，但几乎没有访问量。自己尝试了网络营销，但效果不佳。甚至不知道如何通过网络提高销售额。如果您正处于这种困境，请先阅读本文。那么，我们开始吧。

网络销售额，整体设计很重要

首先，观察网站销售额无法提高的案例，大部分情况是完全没有整体购买流程的计划，即从何处吸引顾客，如何引导他们购买，或者计划非常随意和临时。

网站并非单独就能提高销售额。需要设计一个完整的流程，让用户了解网站和商品，访问网站，对商品或服务产生兴趣，直到最终购买。就像水流过河流一样，必须设计一条让用户顺利完成购买的路径。

因此，当我们接到网站改版请求时，如果目的是提高销售额，我们有时不会直接进行改版，而是先切换到设计并实践整体购买流程的模式。那么，购买流程究竟是怎样的呢？我将举一个最经典的例子。

首先决定在哪里与用户建立联系

要让用户访问网站购买商品或进行咨询，首先必须遇到潜在用户，也就是我们所说的潜在客户。那么，究竟在哪里才能遇到潜在客户呢？方法有很多，但最省钱且能立即接触到用户的应该是社交媒体。X（原Twitter）、Instagram、Facebook、YouTube、TikTok等，每个行业都应该有常用的社交媒体。使用行业内最受欢迎的社交媒体，更容易接触到用户。这次我们假设选择X（原Twitter）。

发布感兴趣的内容

在进行网络营销时，大部分是入站式营销。也就是说，我们不是主动推销“这个很棒，请购买！”，而是建立一种机制，让对方主动产生兴趣并接近我们。这是基本的思路。

即使在网络上像上门推销一样进行营销，那也只是垃圾信息。例如，如果盲目发送消息，会留下数据记录。结果可能会招致反感，并被曝光为垃圾邮件账户。那样一来，之前与粉丝建立的所有关系都将付诸东流。

那么，如何才能引起他们的兴趣呢？就是研究潜在客户感兴趣的内容，并将其作为内容发布。但是，并非任何内容都可以。我们应该发布与最终希望他们购买的商品或服务相关的內容。

例如，如果你想卖寝具，那就是关于寝具的内容；如果你想卖家具，那就是与家具相关的内容。而且，你需要找到能吸引大家兴趣的内容，所以最好仔细调查。这是最重要的一点。

如果用户对内容感兴趣并关注了账号，之后我们就可以主动发布信息并进行沟通。这样，我们就建立了与用户的接触点，并让他们对我们的活动产生了兴趣。

吸引用户访问网站

接下来，我们需要让用户访问网站，但如果直接将网站首页链接粘贴到社交媒体上，是没有意义的。这太突兀了。过于突兀的推销不仅毫无意义，反而会招致反感，效果适得其反。请记住，营销商品或服务的铁则是在用户毫无察觉的情况下，让他们在不知不觉中产生“自己想要”的意愿。那么，我们该如何吸引用户访问网站呢？

答案很简单，就是写博客。在网站上使用WordPress等搭建博客。然后，像在社交媒体上发布内容一样，将用户感兴趣的内容写成博客文章发布出去。如果在发布博客之前，用户已经在社交媒体上产生了足够的兴趣，那么即使是博客文章，他们也会点击访问。这样，我们就初步吸引了用户访问网站。

引导用户浏览网站

然而，即使用户访问了博客，如果他们不浏览整个网站，最终不对商品或服务产生兴趣，那也毫无意义。这里有三项重要的策略。首先，第一项是在文章的某个地方以自然的方式插入商品或服务的链接。请避免生硬的引导，让链接自然地融入文章的行文之中。例如，在讲解寝具时，可以贴上作为最佳寝具的商品链接；在讲解最佳顾问时，可以介绍说我们能够提供所有服务，就是这样的流程。务必以自然的方式连接链接，并且不要干扰内容的阅读体验。

此外，在文章末尾设置转化区域。这是介绍我们服务或商品的区域，需要与文章内容保持相关性，自然地融入其中。例如，如果你想吸引顾客到一家法国餐厅，可以创建一个介绍法国菜的网站并撰写文章，最后设置一个带有“想品尝最美味法国菜的请点击这里”之类含义的转化区域。然后从那里引导用户进行预订。重要的是流程。必须确保不打断内容的流程，将其连接到商品或服务。当你在看美食内容感到饥饿时，如果向你推荐DIY商品，没有人会感兴趣，对吧？道理是一样的。

促使用户采取购买或咨询行动

终于到了最后一步。从内容页面跳转到商品或服务页面的用户，通常已经对商品或服务产生了兴趣。接下来，就取决于网站如何准确、有吸引力地介绍商品或服务，网站的完善程度将起到决定性作用。因此，网站的作用实际上是在最后阶段才真正体现出来。无论网站如何改版，如果到达网站之前的流程没有精心设计，用户最终购买的可能性就会降低。

如果您的网站销售额没有增长，请首先检查用户从访问网站到完成购买的整个流程。您是否在突然向不感兴趣的用户宣传商品或服务？尤其是在尚未与用户建立信任关系时，是否强行推销？即使在现实销售中，也很难从尚未建立信任关系的对象那里购买商品或服务。特别是对于高价商品或服务更是如此。正如俗语所说“欲速则不达”，正因为想尽快取得成果，所以更要细致地一步步前进。

总结

今天我们大致介绍了整体流程的具体示例，但并非所有情况都适用上述流程。例如，有些情况下使用其他社交媒体而非X（原Twitter）会更好，也有些情况下不需要插入博客。特别是在视频或图片类帖子中，相比插入博客，缩短流程有时更能带来销售额。有些情况下可能更适合以获取LINE官方账号等列表为目标，也有些情况下使用广告会更好。

最重要的是，在了解上述流程的基础上，用自己的头脑认真思考并设计流程。然后通过不断尝试和重复小错误，找到哪种方法最适合自己的商品或服务。只要持续在试错中设计流程，最终一定能产生销售额。虽然一开始可能不太习惯，但请坚持不懈地挑战下去。