모두가 행복해질 수 있다면 좋겠죠. 역시, 혼자서 행복해진다고 해도 외로울 뿐입니다.

도대체 무슨 말을 하려는 건가 생각하신 분도 계실 겁니다. 여기서 드는 생각이, 만약 '저비용'으로 '누구나 팔 수 있는' '상품이나 서비스 판매 방법'을 누군가 발견한다면, 많은 사람들을 행복하게 할 수 있을 것이라는 점입니다. 돈도 벌 수 있고, 경제에도 기여할 수 있습니다.

그래서 저희는 '판매 방법 연구'를 하고 있습니다. 특히 중요한 것은, 실천하면 누구나 '적당히' 상품이나 서비스를 팔 수 있다는 것입니다. 중요한 것은 '적당히'라는 부분입니다. 갑자기 엄청나게 많이 팔리는 것은 아닙니다.

'비용을 들이지 않고 상품이 계속 팔리는 12가지 법칙!'이라고 말해도 좋지만, 계속 팔려고 하면 허들이 높아집니다. 실제로 해보고 성공하는 사람이 몇 퍼센트나 될까요? 라는 이야기가 될 것입니다. 우선, 첫걸음을 확실히 만들어내는 것이 중요합니다.

세상에는 서비스나 상품을 파는 방법이 많다고 생각합니다. 하지만 각각 특수한 기술이 필요하거나, 이런저런 이유로 '아니, 그건 오랜 시간과 경험이 필요하잖아요'라든지, 실현하기 위해 엄청나게 긴 계단을 올라야 하는 경우가 있습니다.

결과적으로, 여러 가지 스킬 학습에 손을 대도 아무것도 실현하지 못하는 경우가 있습니다. 애초에 스킬이라는 것은 '판매 방법'과 같은 범용적인 것과는 달리, 상품이나 분야가 한정되어 있는 경우도 있잖아요. 어떤 스킬이든, 거기에 '판매 방법의 지식과 식견'을 접목할 수 있다면, 금상첨화입니다.

만약 이것을 실천해 나간다면, 누구나 몇 달 안에 무엇이든 팔 수 있는 작전이 있다면. 그야말로 세상이 바뀔 것입니다.

누구나 첫 '팔렸다!'를 경험할 수 있다

저희는 '누구나 스스로 사업을 가지고 활약하는 사회의 실현'을 비전으로 내걸고 있습니다. 하지만 사업을 가지고 있어도 실제로 상품이 팔릴지, 고객을 모아 사람들이 찾아올지는 사업을 시작하는 것만으로는 어떻게든 되는 것이 아닙니다.

그렇죠. 그렇게 만만하지 않다는 이야기죠! 아무도 오지 않고, 물건도 팔리지 않습니다. 그래서 재미없어져서, 점차 그만두게 됩니다. 그럴 때 벽을 허물 수 있는 압도적인 방법이 있다면, 얼마나 많은 사람들이 사업을 만드는 것을 더 재미있게 느낄 수 있을까요?

아니 아니 '잠깐만요!'라고. 일단, 이대로 실행해 보셨으면 좋겠다고.

사람은 모르는 사람에게서 상품을 하나라도 팔리면, 그것만으로도 한동안 힘낼 수 있는 법입니다. 무언가 팔리면 갑자기 세상이 바뀝니다. 그만둘까 생각했던 마음도 단번에 되살아납니다. 그렇기 때문에, 상품 판매 방법뿐만 아니라 실제로 팔릴 때까지를 누구나 할 수 있는 형태로 만들고 싶습니다.

우선, 처음에 매출도 없고 반응도 없어서 포기하는 벽은 누구나 넘을 수 있도록. 그렇게 하면, 그 후에는 시행착오를 겪을 의욕도 생겨납니다.

처음 파는 벽을 넘으면, 그 후에는 응용편으로 확산할 수 있습니다. 스스로 생각하고, 연구하는 것도 가능해집니다. 상품 판매 방법은 첫걸음도 힘들지만, 아직 갈 길이 멕니다! 단지 누군가가 원하는 것에 가격을 매겨 파는 행위일 뿐인데, 그 안에는 무한한 깊이가 있습니다.

단순한 것이 깊다. 심플 이즈 딥.

상품을 파는 방법은 단순하다. 하지만 '시대'를 파악하는 것이 어렵다.

누군가가 원하는 것에 가격을 매겨 파는 것. 여기에 모든 기본이 있습니다. 예를 들어, 눈앞에서 배가 고파 곤란해하는 사람이 있다고 가정해 봅시다. 그 곤란해하는 사람에게 주먹밥을 쥐어주고, 얼마를 대신 받을 것인가 하는 이야기입니다.

이것만 들으면 정말 '뭐야 그런 거였어?' 하는 수준이죠. 그렇게 간단한 일, 나도 할 수 있어. 다들 왜 못 파는 거지? 라고 생각하는 분들도 있을지 모르겠네요. 어쨌든, 맞아요. 기본적으로는 '뭐야 그런 거였어?' 라고 생각할 정도로 심플해요.

그럼 왜 여기서 다들 어려워하는 걸까요? 왜냐하면 '요즘 시대는 무엇을 원하는지 모르기' 때문입니다. 옛날 같으면 배고파서 주먹밥을 원하는 사람도 많았을 겁니다. 하지만 지금은 아무리 찾아도 '마음속 깊이 무언가를 원하는 사람이 없기' 때문입니다.

'지금 뭐 갖고 싶은 거 있어?'라고 물으면 '음, 여자친구?' 같은 식입니다. 왜 그럴까요? 이유는 간단합니다. 더 이상 출출한 사람이 없기 때문입니다. 그 근처 편의점에 가서 사 오면 되는 겁니다. 주먹밥을. 물건이 넘쳐나기 때문에 마음속 깊이 원하는 것에 대한 강한 욕구가 없습니다.

참고로 지금 이야기는 '여자친구?'라고 표현한 부분도 포인트입니다. 여러분은 물건이나 서비스보다 '마음'이나 '경험', '체험'을 원하고 있는 것입니다.

그리고 또 다른 포인트는 '아직 자신도 깨닫지 못한 욕구'를 마음속 깊이 품고 있다는 것입니다.

인간의 욕구는 의외로 언어화하기 어렵습니다. 보통 상상할 수 있는 편리함은 이미 다 나와 있고, 이미 우리 주변에 있습니다. 그래서 앞으로 새로운 상품이나 서비스를 만들어서 팔 때는 상상 범위 밖에 있는 아이디어를 가져와야 합니다. 그래서 어려운 거죠.

그만큼 '혁신' 등으로 불리며 재미있는 시대가 되었구나, 하고 생각하는 겁니다. 오히려 드디어 인류는 출발선에 선 것이 아닐까 하는 생각마저 듭니다.

데이터에만 전적으로 의존해서도 안 된다. 인간과의 관계를 소중히.

지금도 옛날도, 상품이나 서비스를 파는 방식은 마음과 마음의 거리가 핵심이 됩니다. 한 번도 만난 적 없는 사람의 상품이나 서비스보다, 한 번 만나서 친해진 사람의 상품이나 서비스를 사는 것은 당연하죠. 전혀 어려운 이야기가 아닙니다. 사람과 사람 사이의 거리감이나, 서비스와 사용자 간의 거리감과 관계성에 공략의 힌트가 숨겨져 있습니다.

거리감 구축, 관계 형성 방법. 여기에 인터넷이 들어오면서 더 많은 사람들과 관계를 만들어낼 수 있는 시대가 되었습니다. 하지만 사람들은 쓸데없이 무미건조한 형식적인 시스템화만 진행하고, 인간을 데이터로만 보게 됩니다. 그래서 본질이 잘 보이지 않는 겁니다.

확실히 데이터는 없어서는 안 되며, 데이터를 계기로 개선책을 찾아내는 것은 분명합니다. 하지만 '데이터! 절대!' 같은 형태는 아니라는 것입니다. 정말 중요한 것은 인간 그 자체에 대해 어떻게 접점을 가지고 있는지, 그 마음을 사로잡는가에 있습니다.

데이터는 상품이나 서비스를 팔기 위한 것입니다. 그렇다고 해도, 파는 상대는 인간입니다. 실제로 어떤 접근 방식을 취할지는 데이터로 윤곽은 보여도 세부 사항까지는 말해주지 않습니다. 데이터를 잊어서도 안 되지만, 데이터만으로는 공략할 수 없으니, 참 재미있는 시대가 되었구나 하고 생각합니다. 우리가 상대하는 것은 친구 중 한 명과 다를 바 없는 인간입니다.

요약

우선, 앞으로도 '누구나 할 수 있다! 상품 판매의 첫걸음' 같은 내용에 대해 연구해 나갔으면 좋겠습니다. 연구를 거듭하여 누구나 어느 정도 상품을 팔 수 있게 된다면. 그 후에는 각자 어떻게 하면 더 많이 팔 수 있을지 생각하게 될 것이라고 생각합니다.

실제로 스스로 무언가를 하거나 팔려고 생각하고 시작하는 분들은 많이 계십니다. 하지만 결국 거의 팔리지 않아서 포기해 버립니다. 그것이 매우 안타깝기도 합니다.

아깝다! 기회는 눈앞인데! 조금만 더, 조금만 더 힘내자! 그렇게 말하고 싶어집니다. 계속하다 보면 반드시 어딘가에서 팔릴 계기가 보일 것입니다. 아니, 기본적으로 지속이 없다면 팔리기 시작하는 일도 없을 것입니다.

우선은 손님을 맞이하고 상품을 판매하여 팔리는 것을 실감하게 해드리고 싶습니다. 누구나 그렇게 할 수 있는 시스템을 만들고 싶습니다. 매일매일 연구입니다.

참고로, 연구의 중간 단계나 그 성과 등을 포함하여 블로그를 통해 수시로 보고해 나갈 예정입니다. 지금부터라도 '상품 판매 방법'이나 '서비스 판매 방법'을 알고 싶은 분들은 꼭 정기적으로 확인해 보세요.