더 나은 정보를 얻기 위한 X(구 트위터)와 페이스북의 활용법

세상에는 다양한 SNS가 있지만, 이번에는 텍스트 기반으로 정보 수집을 하는 Facebook과 X(구 Twitter)의 사용법 구분에 대해 생각해보고자 합니다. Instagram이나 Youtube, TikTok은 동영상이나 이미지 기반이므로 이번에는 포함하지 않습니다. 게다가 정보 입수 매체로서 매우 편향되어 있고.

그래서, 지금 Facebook만 사용하는 사람도, 그리고 X(구 Twitter)만 사용하는 사람도, 양쪽의 유익성과 특징 등을 파악하여, 꼭 구분해서 사용해보는 것은 어떨까요? 지금보다 더욱 고품질의 더 좋은 정보를 얻을 수 있게 될 것이라고 생각합니다.

X(구 Twitter)의 특징에 대해

X(구 Twitter)의 개요는 많은 분들이 알고 계실 것이라고 생각하지만, 우선, 타임라인이 있고 140자 트윗을 게시할 수 있습니다. 그 게시물에 댓글을 달거나 공유함으로써, 정보를 확산시키거나 얻거나 발신하는 방식입니다. 마음에 드는 계정을 팔로우함으로써, 그 사람의 트윗을 항상 타임라인을 통해 확인할 수 있습니다. 여기까지를 개요로 하여, 그러한 X(구 Twitter)의 특징을 정리하면 다음과 같습니다.

• 정보가 무엇보다 최신이고 빠르다
• 정보의 확산력이 압도적으로 강하다
• 좋은 정보도 악성 정보도 확산된다
• 좋든 나쁘든 정보량이 방대하므로, 취사선택이 필요하다
• 계정의 영향력이 쉽게 전달되어 세뇌되기 쉽다
• 정보 감수성의 높이와 필요성을 판단할 수 있는 지식량이 필요하다
• 전반적으로 정보 수집 도구로서 난이도가 높다
• 자주 커뮤니케이션 도구로 기능한다
• 120자 안에서 정보를 올바르게 전달하고 받아들일 필요가 있다
• 확산력이 강하므로 약자가 공감을 얻어 권력에 맞서는 무기가 된다
• 반대로 그 확산력으로 잘못된 정보가 퍼지면 사회 대 1인의 괴롭힘이 된다

이러한 특징이 있으며, 저 개인적으로는 "정보 수집 도구로서는 난이도가 높은 SNS"라고 생각합니다. 좋은 정보도 악성 정보도, 잘 생각해보면 상당히 불필요한 정보도 한꺼번에 흘러들어오는 구조로 되어 있으므로, 어느 정도 정보를 판별할 수 있는 지식량을 가질 필요가 있고, 영향력 있는 사람이나 매체의 말을 맹신하지 않고 스스로 생각하여 판별하는 능력도 필요합니다.

뉴스 등을 쉽게 맹신하기 쉽고, 게다가 판별할 수 있는 지식량도 자신에게는 없을지도 모른다고 생각하는 분은, X(구 Twitter)를 사용하면 오히려 인생에 마이너스가 될 가능성이 상당히 있습니다. 정보에 휘둘려 나아가야 할 길이 아닌 방향으로 흘러가 버릴 수도 있으니까요.

반대로, 모든 정보를 의심하고, 다각적인 시점에서 정보를 볼 수 있는 사람이라면 자유자재로 활용할 수 있을 것입니다. 정보 감수성도 높고, 정보를 판별할 수 있는 지식을 가지고, 하나의 정보에 휩쓸리지 않고, 여러 정보로부터 과연 자신에게 필요한 것인지, 올바른 판단 기준으로 발신된 정보인지, 확실히 판별하여 흡수할 수 있는 사람에게는 적합합니다.

예를 들어 프로그래밍을 배웠다고 가정했을 때 "이런 학습법이 좋다!"는 이야기를 많은 계정들이 하고 있지만, 그 접근 방식은 천차만별이며, 어떤 것이 자신에게 맞는지 판별하기는 어렵습니다. 그것을 냉정하게 다각적인 시점에서 판별할 수 있다면 좋겠지만, "대단한 사람이 말하고 있어! 맹신하자!"라고 생각하는 사람은, 자신에게 맞지 않는 공부법을 선택해 버릴 수도 있습니다.

120자라는 제한도 있으므로, 내용이 오해받기 쉬운 반면, 그렇기 때문에 빠르게 게시하고 발신할 수 있다는 장점이 있습니다. 게시물 내용은 기본적으로 "트윗"이라는 인식이며, 올바른 정보를 올바르게 전달하고 받아들이는 것이 상당히 난이도가 높습니다. 제대로 생각하고 이해한 후에 댓글을 달거나 공유하지 않으면, 사실 내용과 전혀 다른 인식으로 정보를 받아들였다고 여겨져 "일본어를 읽지 못하는 사람"이라는 꼬리표가 붙기도 합니다. 웃음

또한, 결단력이 있는 사람이라면 다양한 정보에서 얻어야 할 것을 선택하고 결정하여 앞으로 나아갈 수 있지만, 결단력이 없는 사람은 너무 많은 정보에 휘둘려 결국 무엇을 선택해야 할지 판별할 수 없게 되어 한 발짝도 움직이지 못하게 되는 경우도 많습니다. 이상만 이야기하다가 시간이 흘러가는 것처럼요.

커뮤니케이션 도구로서의 측면도 강해서, 의견을 자주 수집하여 댓글을 다는 장소도 많이 보입니다. 특히 인플루언서나 기업 계정에게는 사용자들과의 커뮤니케이션을 창출하는 장소가 되는 경우가 많습니다. 일대다 커뮤니케이션 도구. 게다가 거리감이 가깝기 때문에 비즈니스에 상당히 사용하기 편리합니다.

정보를 다루기 어려운 SNS이지만, 잘 활용하면 생생하고 미디어에 각색되지 않은 정보, 방법론, 기법, 사고 등을 한꺼번에 얻을 수 있습니다. 신중하게 생각하고 사용하면 사고력도 키울 수 있는 SNS입니다. 정말 생생한 정보를 얻을 수 있기 때문에 자신에게 올바른 것을 간파하는 판단력과 사고가 필요한 것이죠.

공감을 얻을 수 있다면 순식간에 확산되므로, 예를 들어 성희롱이나 직장 내 괴롭힘 등 부당한 일에 대해 많은 사람이 편이 되어주는 경우도 많습니다. 권력에 맞설 수 있는 무기가 되기도 합니다. 다만, 반대로 나쁜 공감, 잘못된 정보에 공감이 모이면 사회를 휘말리게 하는 거대한 괴롭힘이 될 수도 있습니다. 양날의 검 그 자체입니다.

발신자 측에 영향력이 있더라도, 사실 사회에 해악이 되는 주의 사상을 가지고 있다면, 정보 감도가 낮은 사람들은 순식간에 흡수됩니다. 인플루언서 등에게도 그런 부류의 사람이 많습니다. 조심하세요. 그렇기 때문에 마케팅에 사용하기 쉽고, 반대로 위험도 있는 것이죠.

우선, X(구 Twitter)의 특징에 대해 이야기해 왔는데, 이 정도일까요? 다음은 Facebook에 대해 살펴보겠습니다.

Facebook의 특징에 대해

Facebook은 장문으로 게시할 수 있으며, X(구 Twitter)보다 확산력이 낮고, 실제 친구나 지인의 발신을 중요하게 여기는 SNS입니다. 어떻게 실제 연결을 중요하게 여기는지 말하자면, 애초에 타임라인에 표시되는 정보가 실제 연결을 중요하게 여기도록 인공지능이 선정합니다. 기업 계정 등의 정보보다 개인의 발신이 중요하게 여겨지며, 또한 정보가 올바른 것인지, 그 사람에게 필요한 것인지를 고도로 판단하여 표시하므로, 특히 본인에게 정보를 판단하는 능력이 없어도 관련성이 높은 정보가 우선적으로 들어오도록 되어 있다고도 말할 수 있습니다.

또한, 표시되는 정보는 행동에 따라 항상 맞춤화되므로, 자신의 행동에 따라 표시되는 정보는 변화하고 유익성이 증가합니다. 개인의 연결을 중요시한다고 썼지만, 자신의 행동에 따라서는 기업이나 미디어 발신의 유익한 정보가 최우선으로 배포될 수 있습니다.

원래는 X(구 Twitter)처럼 확산력이 매우 강한 SNS였지만, 대통령 선거 등에서 가짜(거짓) 정보가 대량으로 확산되어 문제가 되면서, 더욱 폐쇄적인 SNS가 되었습니다. 또한, 개인 정보를 광고에 활용하거나 비즈니스에 이용하는 것, 유출 등의 위험성이 지적되면서 개인 정보에 대한 보안이 상당히 강화되었습니다. 그런 Facebook이지만, 기본적으로는 아래와 같은 특징이 있습니다.

• 직접 아는 사람 우선으로 아무것도 하지 않으면 폐쇄적인 지인 SNS
• Facebook 페이지에서 적극적으로 정보를 얻으면 적절한 정보를 얻을 수 있도록
• 인공지능이 조금씩 사용자에게 맞는 정보를 선택하여 표시해 줍니다
• 관계성이 낮은 사람의 게시물은 거의 표시되지 않습니다
• 스스로 원하는 정보를 찾아가면 질 높은 정보가 모이게 됩니다
• 확산성은 그다지 높지 않다(공유해도 다른 사람의 타임라인에 표시되지 않음)
• 개인 정보에 대해 엄격하고 보안이 강하다
• 마케팅은 '광고'에 의존한다고 생각하는 것이 좋다
• 기업 계정의 발신은 광고이거나 직접 검색해서 찾아가야 한다
• 개인 타임라인에서 홍보성 정보는 표시 우선순위가 낮다

이 정도일까요? 포인트는 타임라인의 인공지능이 상당히 우수해서 정말 좋아하는 정보에 초점을 맞춰 표시해 준다는 점일까요? 예를 들어, 앞서 썼듯이, 개인적인 연결이 우선이라고는 하지만, 사용자 측이 기업이나 미디어의 게시물을 즐겨 공유하면, 그와 관련된 정보는 항상 표시됩니다. 스스로 찾아간 정보 카테고리에 관해서는, 가장 우선순위가 높아질 것입니다.

저 자신은 주로 IT나 스타트업 정보를 제공하는 미디어를 팔로우하고 있습니다. 그리고 궁금한 정보가 있으면 항상 북마크 겸 공유하고 있는데, 공유를 계속했더니, 정말 저에게 유익한 정보나 게시물로 타임라인이 가득 채워졌습니다. 덕분에 시대의 최첨단 기술부터 문화까지, 정보나 트렌드를 놓치는 일이 없습니다.

게다가 미디어의 질이 좋고, 제공되는 기사도 질 높은 것들뿐이라서, X(구 트위터)와 비교해서 압도적으로 저에게 유익한 정보만 모이게 되었습니다. 그래서, 저 자신의 정보 수집은 사실 X(구 트위터)가 아니라 Facebook에서 하고 있습니다. Facebook 타임라인을 보고 있으면, 지금 알아야 할 창업부터 IT 정보까지 제공되므로, 그것으로 정보 수집은 충분합니다. 가짜 뉴스 대책도 상당히 힘을 쏟고 있어서, 신뢰성 높은 사회에 매우 유익한 정보를 가만히 있어도 알려줍니다.

이것이 X(구 트위터)와의 큰 차이라고 생각하는데, Facebook의 경우, 자동으로 훌륭하고 유익한 정보가 들어오고, 생각해서 정보를 취사선택할 필요도 거의 없습니다. 자신에게 맞는 내용, 게다가 유익한 것을 인공지능이 표시해 주기 때문입니다.

다만, 물론, 처음에 미디어나 기업 계정 등을 직접 검색하고 '좋아요!'를 눌러야 합니다. 자신의 행동이 없으면, 오로지 지인들의 정보만 나오게 되므로, 지인들의 정보 감도가 아주 높지 않다면, 지루한 타임라인이 될 것입니다. 연령층도 높은 편이라서, 아무것도 하지 않으면 최첨단에서 몇 년 뒤처진 정보만 눈에 들어올 수도 있습니다.

그 대신, 주로 미디어 정보라서, 즉시성과 생생함은 X(구 트위터)에 비해 떨어집니다. X(구 트위터)의 경우, 개인의 게시물이 미디어화되어 있어서, 신뢰성은 확실하지 않더라도, 바로 확산되고 입수할 수 있습니다. 재해 등이 발생했을 때는, X(구 트위터)가 매우 유리하게 빠르게 정보를 얻을 수 있을 것입니다. 지갑을 잃어버렸다고 트윗했을 경우, 누군가가 찾아줬다고 보고해 주는 경우도 있습니다. 다만, 정말 가치 있는 정보를 자동으로 제공해 주기 때문에 정보에 휘둘릴 필요가 거의 없습니다.

정보 감도가 낮더라도, 정보의 좋고 나쁨을 판단하는 지식이 적더라도, 더 좋은 정보를 계속 얻고 싶다면, 압도적으로 저는 Facebook을 추천합니다. 속도가 X(구 트위터)에 비해 떨어진다고 해도, 그래도 다음 날 아침에는 최신 정보가 도착해 있고, 시대에 뒤처질 정도의 느림은 아닙니다. 정보 전달이 빠른 가운데에서도, 각각 속도의 우열은 있구나, 하는 느낌입니다. 지금 Facebook에 미노와 씨의 '좋은 이야기'가 흘러나오고 있지만, X(구 트위터)에서는 미노와 씨의 파워 성희롱 정보로 가득합니다. 다음 날 아침에는 Facebook도 미노와 씨의 파워 성희롱 정보로 전환되거나, 혹은 미노와 씨의 콘텐츠가 자제될 수도 있습니다. 이런 식입니다.

Facebook과 X(구 트위터)는 어떻게 구분하여 사용해야 할까

이처럼 Facebook과 X(구 트위터)의 사용 구분에 대해 써왔지만, 결국, 어떻게 구분하여 사용하고, 어떤 사람이, 어느 쪽을 사용해야 할까요? 각각 아래에 목록화할 테니, 꼭 자신에게 대입하여 생각해 보세요.

Facebook을 사용하는 경우

• 질 높은 정보를 효율적으로 얻고 싶다
• 필요한 정보를 정확하게 제공받고 싶다
• 정보의 진위를 가리는 노력을 들이고 싶지 않다
• 별 의미 없는 의견에 휘둘리고 싶지 않다
• 불필요한 논쟁이나 감정적인 말다툼도 필요 없다
• 안정적으로 질 높은 정보를 공급받고 싶다
• 나는 정보를 취사선택하는 것이 서투르다
• 어떤 정보가 좋은지 결정할 지식과 경험이 부족하다
• 애초에 SNS도 인터넷도 초보자
• 광고를 활용하여 질 높은 고객을 얻고 싶다
• 돈을 들여서라도 좋은 사용자를 획득하고 싶다

X(구 Twitter)를 사용하는 경우

• 실시간으로 원하는 정보가 있다
• 미디어가 아닌 「개인」의 생생한 의견을 듣고 싶다
• 방대한 정보 중에서 스스로 취사선택하고 싶다
• 무엇보다 대량의 정보를 모은 후 스스로 선택하고 결정할 수 있다
• 지식이 풍부하여, 어떤 것이 자신에게 유익한지 스스로 판단할 수 있다
• 타인에게 감화되지 않고, 휩쓸리지 않고, 자신의 의지로 사물을 판단할 수 있다
• 인플루언서의 발신에 영향을 받지 않고 스스로 사고할 수 있다
• 받아들이는 것뿐만 아니라 발신하고 싶은 정보가 있다
• 무료로 많은 사용자를 대상으로 한 마케팅을 하고 싶다

익숙해지면 물론 둘 다 능숙하게 다룰 줄 알아야 한다

이처럼 둘 다 특징이 있습니다만, 저는 둘 다 사용하고 있습니다. Facebook은 특히 스스로 정보를 취사선택하는 노력을 들이고 싶지 않고, 항상 시대의 최첨단을 전달받고 싶고, 그러한 종류의 정보를 얻기 위해 기본적으로 사용하고 있습니다. 업무 연락도 대부분 Facebook 메신저를 통해 이루어지며, 필요하면 Slack을 사용하는 식의 뉘앙스입니다. 비즈니스 도구로서도 기능하고 있습니다.

X(구 Twitter)는 「개인」의 의견을 수집하기 위해 사용하고 있습니다. 그리고 어느 정도 확산력이 있기 때문에, 자신이 전달하고 싶은 정보를 발신할 때 사용합니다. 또한, 환율과 같이 즉시성이 있는 정보를 얻을 때는 압도적으로 X(구 Twitter)가 유리합니다. 달러-엔 등으로 검색하면, 급등락의 이유 등을 바로 얻을 수 있습니다. 재해 시에도 Facebook이 아닌 X(구 Twitter)를 사용합니다.

그래서, 안정적으로 최첨단 정보, 질 높은 정보를 얻을 때는 Facebook. 개인 정보나 즉시성이 필요한 정보, 그리고 발신은 기본적으로 X(구 Twitter)가 됩니다. 저는 기본적으로 정보 수집 자체는 Facebook에서 하고, Facebook에서 얻은 정보에 대해 개인이 어떻게 생각하는지를, 입소문 등을 포함하여 조사하기 위해 X(구 Twitter)를 활용하는 것이 좋다고 생각합니다. 일일이 혼란스러운 정보의 소용돌이에서 스스로 선택하는 노력이 애초에 귀찮기 때문입니다.

그래서, 길게 써버렸습니다만, 더 효율적이고 훌륭하며, 질 높고, 신뢰성 있는 정보를 얻고 싶은 분들은 꼭 참고해 보세요. 지금까지보다 몇 배나 효율적으로 고품질 정보를 얻을 수 있게 될 것입니다. 정말로.