정기적으로, 향후 10년 안에 사라질 직업이라는 기사가 나오고 있습니다. 변화와 진화가 격렬한 요즘 시대. 시대가 편리한 방향으로 계속 나아가고 있다는 것은, 비효율적인 일을 하고 있다면, 대체될 직업도 생겨날 것입니다. IT의 진화, AI의 진화, 로봇의 진화, 기술의 진화. 그것들로 인해 인간이 들이지 않아도 되는 노력을 대신해 줄 것입니다. 좋은 일 아닌가요?

앞으로도 아마도, 점점 직업은 사라져 갈 것입니다. 사라져 간다기보다는, 기계나 다른 노동력, 혹은 다른, 더 편리한 서비스로 대체되어 갈 것이라고 말하는 것이 더 정확할 것입니다. 즉, 비효율적인 것이 효율화되고, 혼자서 할 수 있는 일이 한꺼번에 늘어난다고 말해도 좋을 것입니다.

더 나아가 기계나 기술에 의한 노동력 대체만이 아닙니다. 기술에 의한 단순 노동의 대체가 자주 주목받지만, 한편으로는 불편한 서비스가 더 편리하고 쾌적한 서비스로 대체됨으로써, 현재의 방식도 과거의 것이 되어버릴 가능성이 있습니다.

예를 들어, iPhone의 광고 차단 기능 등도 그렇습니다. 광고 차단 기능이 만약, iPhone과 같이 막대한 점유율을 가진 하드웨어에서, 특별히 설정하지 않아도 계속 작동하는 기본 장비가 되어버린다면, 광고를 주된 수단으로 하는 시스템이 한순간에 붕괴될 것입니다. 실제로 그러한 변화는 앞으로 일어날 가능성이 있습니다.

만약, 장래에 소멸해 버릴 만한 직업에 몰두해 버린다면, 장래에 자신의 가치가 반감될 수 있다는 것이므로, 누구나 그것은 피하고 싶은 일이죠. 가능하다면 처음부터, 적어도 자신이 죽을 때까지는 붕괴되지 않을 직업에 몰두하고 싶습니다. 그렇다면, 그것을 어떻게 예측하면 좋을까요? 이번에는 시대의 진화에 따라 사라져 가는 직업의 법칙에 대해 생각해 보고자 합니다.

기본적으로 세상은 편리함을 향해 나아가고 있으며, 불편하거나 위화감이 있는 것들은 사라져 갈 것입니다.

기술의 진화란 무엇일까요? 그것은 불편한 것을 편리하게 만드는 것입니다. 즉, 불편한 것을 없애고 편리한 것을 만들어 나가는 것에 다름 아닙니다. 현재 존재하는 모든 불편함이 장래에 편리함으로 대체될 것입니다. 즉, 불편함을 가진 상품이나 서비스를 만들어내는 과정에 관여하는 직업은 장래에 사라질 가능성이 있다는 것입니다.

그렇다면 불편함을 가진 상품이나 서비스란 무엇일까요? 예를 들어 최근에 느낀 것이 앞서 iPhone의 예에서도 나왔던 '광고 배너'입니다. 이것은 광고를 게재하는 측면에서 보면 편리하지만, 실제로 콘텐츠를 소비하는 사용자 입장에서는 성가시고 불편한 것입니다. 주로 홈페이지에서 읽을거리를 읽을 때 배너 광고가 시야에 들어오는 것은 상당히 성가심을 느끼게 합니다. 로딩이 느려지는 것도 싫습니다.

그래서 Apple과 같은 대기업이 불편함을 해소하기 위해 광고 차단 기능을 만들어내고, iPhone 기능에 추가하기도 하는 것입니다. 아마도 이 광고 차단 흐름은 조만간 다른 기종에서도 도입될 것입니다. 기종이라기보다는, 브라우저라고 할까요. 여기서 한 가지, 사라질 가능성이 있는 서비스가 있습니다. 단순한 애드 네트워크 서비스입니다.

애드 네트워크 서비스란, 광고 게재자인 기업이나 개인으로부터 돈을 받아, 자신들이 가지고 있는 배너 공간에 광고를 하는 시스템입니다. 기본적으로 배너를 표시하는 시스템이나 프로그램을 접속자 수가 많은 블로그나 미디어에 설치함으로써, 배너 공간을 확장해 나갑니다. 이 직업은 만약, android와 iPhone이 모두 배너 차단 기능을 구현한다면 성립되지 않게 될 것입니다.

그렇다고는 해도, 애드 네트워크라고 하면 Google이 사업의 축으로 사용하고 있는 구조이므로, 안드로이드에서 구현될 가능성은 당분간 없을지도 모른다고 생각합니다 (Google Adwards 이외의 광고는 차단되는 식의 구조를 넣을 가능성도 없지 않아 있지만요).

그런 이유로, 배너 광고는 기본적으로 성가신 것이므로, 사람들에게 기피되고, 결과적으로 배제하는 프로그램이 나오게 됩니다. 즉, 배너 광고를 사업의 주체로 삼은 시점에서, 어떤 메커니즘에 의해 도태될 가능성을 생각해야만 합니다.

이처럼, 사람들로부터 '더 편리해질 것이다', '불편하다', '이 시스템 싫다', '성가시다'라고 여겨지는 측면을 가진 서비스에 대해서는, 당연히 배제하고 편리하게 만들어가는 것이 비즈니스 기회이므로, 더 편리한 것으로 대체되거나 배제되는 것입니다.

당신이 지금 종사하고 있는 일 중에, 성가시다고 여겨지거나, 위화감을 느끼는 측면은 없습니까? 일 전체가 대체되는 일은 없을지라도, 그 위화감이나 불편함은 나중에 반드시 더 편리한 무언가로 대체될 것입니다.

예를 들어, 본래 원가는 엄청나게 싼데, 너무 비싼 가격에 팔리는 상품도 그렇습니다. 비싼 것에 비해 그 가치에 맞지 않는 저품질을 제공하는 업계도 그렇습니다. 언젠가 적정한 가격으로 맞춰질 것입니다. 만약 그 불분명한 원가와 판매 가격의 폭에 명확한 이유를 붙일 수 없다면, 언젠가 불분명함을 명확하게 할 무언가가 나타나거나, 고객이 알아차려서, 사업은 성립되지 않게 될 것입니다.

벌 수 있을 때 벌어두는 것도 좋겠지만, 다음 시대를 위한 대책을 세울 필요가 있습니다. 빨리, 장래에 이렇게 될 것이라는 위치에서 싸우는 것이 오히려 선행 이익을 얻을 수 있을 것입니다.

내 일은 괜찮아, 가 아니라, 대체될 방법을 찾아보는 것. 그리고 생각할 수 있는 모든 가능성은 실현된다는 것을 염두에 두는 것.

한번, 지금 자신이 종사하고 있는 일, 혹은 장래에 착수하려고 하는 일에 대해 눈을 돌려봅시다. 그곳에는 뭔가, 제3자가 보기에 위화감이나 불편한 점은 없습니까? 예를 들어, 고객에게는 편리하지만, 제3자에게 악영향을 미치고 있거나. 제조 과정에서 어떤 회색 지대가 있거나. 그런 요소들은 언젠가 다른 방법론으로 대체될 것입니다.

사람들은 자신의 업계는 괜찮다, 자신이 하는 일은 대체될 수 없다고 생각하기 쉽습니다. 하지만, 가능성으로 생각할 수 있는 이상, 곧 누군가가 실현해 버립니다. 늦느냐 빠르냐의 문제입니다.

만약 일시적으로 지금의 자금을 벌 것이라면, 그대로 계속해도 괜찮을지 모르지만, 일생을 걸 대상에, 도태의 불안 요소를 안은 채 힘을 쏟는 것은, 더할 나위 없이 두려운 일이죠. '그렇게 되지 않을 것이다'가 아니라 '그렇게 될지도 모른다'를 내다보고 행동을 취하는 것이 더 확실합니다.

자동차의 동력원은 전기로. 위험한 것은 안전한 무언가로. 혐오감을 받는 것은 호감을 받는 무언가로. 항상 혁신과 맞닿아 있는 것이 위화감이나 혐오감, 그리고 불편함입니다. 만약 자신이 앞으로 착수하려고 하는 사업 속에서 그런 요소가 있다면, 그것들은 더 편리한 무언가에 의해 도태될 것이라고 처음부터 인식한 후에 손을 쓰는 것이 좋을 것 같습니다.

다만, 불편하거나 위화감이 있는 방법은, 역으로 비즈니스 기회가 있다는 것입니다. 싫어하는 것을 좋아하는 것으로 만들면, 많은 사람들이 그 방법론을 찾을 것입니다. 불편한 것을 편리하게 만들면, 더 많은 사람들이 사용하게 될 것입니다.

만약 자신이 착수하는 비즈니스에서, 어떤 과정에 위와 같은 요인을 느끼게 하는 것이 있다면, 미리 다른 대체 수단을 개발할 수 없는지 생각해 보는 것도 좋을지도 모릅니다. 어쩌면 그곳에 새로운 혁신이 숨겨져 있을 가능성도 있을 것 같습니다.

내 일은 괜찮아, 가 아니라, 오히려 스스로 편리하게 할 수 있는 부분은 편리하게 하려는 노력을 하는 것. 가능하다면, 스스로 과거의 방식에 대해 혁신을 시도하는 것. 이러한 사고방식이 중요해지지 않을까요?

기존을 부수고, 새롭게 만들어내는 한 걸음. 과거의 시대가 실례로서, 무엇보다도 여실히 말해주고 있으니까요. 변화를 경시할 때가 아닙니다. 그런 시대를 바로 지금, 살고 있습니다.