최소 위험 및 최속의 창업 방법! 린 스타트업이란 무엇인가요?

실리콘밸리에는 매우 실용적인 일 만드는 방식이 있습니다.

린 스타트업이라는 사고방식입니다.

이것은 「위험을 줄이고」 「가급적 가장 빠르게」 일을 만들기 위한 사고방식입니다.

요즘 시대는 변화가 빠른 시대입니다. 사람들의 취향도, 문화도, 유행도, 기술도, 온갖 것들이 엄청난 속도로 진화를 계속하고 있습니다.

기본적으로 실리콘밸리에 모이는 사람들은 기존의 일에는 관심이 없습니다.

새로운 일을 만들고, 세상을 바꾸거나, 사회에 큰 변화를 가져오는 것에 집중하고 있습니다.

결과적으로, 진화가 빠른 세상의 그 너머에 있는, 전혀 세상에 존재하지 않는 서비스를 만들고 있는 것입니다.

지금까지 없던 일을 만들어내므로, 지금까지의 세상 속에서 참고할 만한 것이 없는 것이죠.

그런 상황에서, 어떻게 위험을 낮추고 더 새로운 일을 성공시킬 가능성을 높일지 고민한 끝에, 린 스타트업이라는 방법이 생겨났습니다.

맞다. 어쨌든 작게 만들어서 손님들에게 시험해 보게 하자.

린 스타트업으로 시작하는 일은 기본적으로 미리 성공한다는 확신이 있어서 하는 것이 아닙니다.

물론, 자신감은 있겠지만 「그것으로 틀림없다」고 기업가가 믿고 밀고 나가는 것입니다.

실패할 확률도 높지만, 그만큼 성공했을 때는 단숨에 사회를 바꿀 만한 가능성을 품고 있습니다.

자, 질문입니다.

아직 본 적도 없는 서비스나 상품을 시험할 때, 단숨에 모든 것을 만들어 출시한다면, 어떻게 될까요?

높은 개발 비용, 긴 시간, 막대한 노력과 투자를 해서 출시한다면.

만약 실패했을 때, 모든 것이 헛수고가 되겠죠?

결국, 아무리 사전에 조사를 해도, 어떤 데이터를 가져와도, 기본적으로 일 만들기는 「해보기 전까지는 모른다」는 것입니다.

사전에 「이럴 것이다」라는 예상으로 철저히 만들어 넣었다고 해도, 결국, 해보지 않으면 정말로 사람들이 그것을 필요로 하는지 같은 것은 알 수 없는 것입니다.

아무리 사전에 철저히 준비를 했다고 해도, 그것이 얼마나 성공 확률을 높이는가라고 한다면, 별것 아닙니다.

이것은 아무것도 미지의 사업에 착수할 때뿐만이 아닙니다.

스스로 작게 무언가를 시작할 때. 회사에서 새로운 사업을 시작할 때. 아무리 조사해봐도, 경쟁사와 크게 차별화하여 내놓으려고 생각한다면, 그것은 모두 '미지'가 됩니다.

해보지 않으면 모릅니다.

그래서, 똑똑한 기업가들은 '최소한으로 만들어서 출시하고, 고객들이 사용하게 하자!'라는 발상을 하게 된 것입니다.

아무리 탁상공론으로 조사해봐도, 청취를 해봐도, 실제로 해보지 않으면 모릅니다.

그렇다면, 최소한 비전을 실현할 수 있는 단계까지 만들어서, 실제로 사용하게 하고, 피드백을 받습니다. 그리고, 얼마나 많은 사람이, 어떤 사람이, 어디서 가장 많이 사용해 줄지를 찾아내는 것입니다.

잘 되지 않는다고 알게 되면, 즉시 방향 전환도 하고, 서비스별로 방침을 바꾸기도 합니다.

비전이나 테마는 바꾸지 않지만요. 비전이나 테마를 축으로 삼은 후에, 점점 접근 방식조차 바꿔나가는 것입니다.

피벗이라고 부르기도 합니다.

작게 실패를 반복하고, 실제로 사용하게 하여 개선을 계속하며, 훌륭한 서비스나 상품을 만들어 나갑니다.

이렇게 해서, 사업을 다듬어 나가는 것이 더 빠르고 저렴하다!라는 것을 깨달은 것입니다.

분석하고 가설을 세우고 검증하고 수정하고… 고속으로 반복합니다.

다만, 막연하게 하는 것이 아닙니다, 시행착오.

린 스타트업에서 중요한 것은, 확실히 '이러했기 때문에 이번 결과는 이렇게 된 것이 아닐까. 그러니 다음에는 이렇게 해야 한다'라는 '가설'을 세워나가는 것이 중요합니다.

어려운 말을 사용하고 싶어 하는 사람들은 (저를 포함해서요. 웃음) 가설 사고라고 부르기도 합니다.

예를 들어, 실패하거나, 어떤 의견을 받으면, 제대로, 왜 그렇게 되었는지를 생각합니다.

그리고, 다음에는 같은 실패를 하지 않고, 성공에 도달할 수 있도록, 확실히 머릿속에 가설을 그리고, 수정을 반복해 나가는 것입니다.

이 가설 사고가 있느냐 없느냐에 따라, 결과에 엄청난 차이가 납니다.

오히려, 이 가설이 없다면 린 스타트업이라고 부를 수 없습니다.

가설을 바탕으로 도전한 결과 실패하면, 두 번 다시 같은 실패는 하지 않겠죠? 하지만 아무 생각 없이 그저 진행해 나가면, 같은 실패, 비슷한 실패를 몇 번이고 반복하게 될 것입니다.

또한, 이 가설을 세우고 실행하는 것을 엄청난 속도로 전개해 나가는 것입니다.

예를 들어 이런 식입니다.

충분한 시간을 들여 만들어낸 상품이 있다고 합시다. 이것이 지금까지 일본의 방식이죠.

돈을 들여 제대로 기획서를 만들고, 몇 번이고 상사와 상의하고, 데이터도 갖추고, 절차를 밟고, 돈도 들여 마침내 출시 만세!

그런데 실제로 해보니 그렇게 잘 되지 않았다, 왜일까?

지금까지의 방식은 단 한 번 시도하는 것만으로 막대한 시간과 노력을 투자했습니다.

하지만 린 스타트업은 다릅니다.

기획했습니다, 만들었습니다, 내놓았습니다.

별로 잘 되지 않았습니다. 그럼 잘 되지 않은 것은 왜일까?

어쩌면 이것이 나빴을지도 모른다. 그럼 고치자.

네, 출시. 이번에는 예상했던 대로 되었다, 만세!

이상의 사이클을 지금까지의 길고 지루한 방식으로 한 번 시도할 동안에 5번은 시도하고 있습니다.

탁상공론을 쌓아 올린 1번의 도전과 실제로 현장의 반응을 본 5번의 도전.

어느 쪽이 결과가 나올 것이라고 생각하십니까?

말할 것도 없이 후자입니다.

지금까지의 사업 속도가 마치 멈춰 보이는 정도로, 빠른 속도로 가설과 검증, 수정을 반복해 나가는 것이죠.

엄청난 속도로 제대로 생각하고 도전해 나가는 것, 이것이 린 스타트업의 묘미입니다.

요약

길게 썼지만, 실제로는 첫걸음 정도밖에 이야기하지 않았네요.

린 스타트업도 말하자면 정해진 흐름 같은 것이 있지만, 조금 첫걸음치고는 딱딱해질 것 같아서 이야기하는 것을 그만두었습니다.

만약 더 알고 싶다면, 언젠가 제가 쓸지도 모르고, 지금 바로 인터넷 검색을 하면 여러 가지가 나올 것이라고 생각합니다.

하지만 이해하기 어렵다고 생각합니다만.

이런 종류의 이야기는 정말 가타카나 용어가 많습니다.

그래서 익숙하지 않으면 결국, 얘가 무슨 말을 하는 거야, 같은 느낌이 되어버릴 수도 있다고 생각합니다.

하지만 가타카나나 전문 용어는 모르겠다고 생각하면서도, 어딘가에서 문득 이해할 수 있는 순간이 있고, 그 반복으로 언젠가는 읽을 수 있게 되어간다, 라는 이야기라고 생각합니다.

뭐, 원래 해외에서 유래한 것이므로 어쩔 수 없네요.

그렇다고는 해도, 린 스타트업의 원형은 도요타가 만든 것입니다만. ㅋ

더 일본어를 사용하고 싶다면, 일본에서 새로운 수법이나 방식을 계속 만들어나가자, 라는 이야기일지도 모르겠네요.

마지막 요약은 아무런 요약도 되지 않았던 것 같지만, 일단 이쯤에서.