대화 기술을 연마하자! 불필요한 '미팅'을 줄이기 위한 의식이란.

공개일 : 2017-05-11 / 최종 업데이트일 : 2023-11-12

대화 기술을 연마하자! 불필요한 '미팅'을 줄이기 위한 의식이란.

안녕하세요. 가미야마입니다. 얼마 전 몇 명과 회의를 했을 때의 일입니다. 회의라기보다는 여러 아이디어를 내놓으며 브레인스토밍을 하고 있었습니다. 그 자리에서 결론을 내지는 않지만, 다양한 각도에서 의견을 교환하는 거죠. 그러다 보면 […]

저자: 가미야마 쇼타

안녕하세요. 가미야마입니다.

얼마 전 몇 명과 회의를 했을 때의 일입니다.
회의라기보다는 여러 아이디어를 내놓으며 브레인스토밍을 하고 있었습니다.
그 자리에서 결론을 내지는 않지만, 다양한 각도에서 의견을 교환하는 거죠.
그러다 보면 문득 좋은 아이디어로 이어지기도 합니다.

참고로 브레인스토밍이란 결론을 내지 않고 아이디어를 내놓는 것입니다.
여러 명이 의견을 내놓으며 발상의 유발과 연쇄를 기대하는 것입니다.
기획이나 다음 사업 등을 생각할 때 많이 하게 됩니다.

브레인스토밍은 상상 밖의 아이디어가 나오기 때문에 재미있습니다.
자신의 생각 밖에 있는 것을 끌어올 수 있기 때문에 좋은 것이죠.
원래 자신의 생각 안에 있던 것으로만 끝난다면 의미가 없는 거죠.

그런데.

브레인스토밍에 참여했던 어떤 사람이 '그건 아니라고 생각합니다'라고 말하는 겁니다.
나오는 의견마다 예/아니오로 잘라버리는 거죠.

이런 타입의 분들, 가끔 있습니다.
자신 안에 있는 안으로 아이디어를 조합해 나갈 거라면, 혼자 하면 되는 이야기입니다.

브레인스토밍은 애초에 누군가가 예/아니오를 판단하는 자리가 아닙니다.
누군가의 의견을 자신의 의견과 조합하여 새로운 것을 만들어내는 자리입니다.
어떤 의견이든 가치가 있습니다.
일단, 관점이나 각도를 바꿔 조합하면 힌트가 생겨납니다.

자신의 의견에 너무 집착하여 본래의 의미를 잃어서는 안 됩니다.
그것은 자존심과 인정 욕구, 그리고 자존심 덩어리에 불과합니다.

때와 장소에 따라 방해가 될 수 있습니다.

다만, 이것은 그에게만 해당되는 이야기가 아닙니다.
토론을 잘 못하는 사람이 많다고 생각합니다.
창의적인 발상을 추상적인 의견의 소용돌이에서 만들어내고 싶은데 판단해 버립니다.
그런 유형이 존재하는 것만으로도 순식간에 그 자리가 무의미해집니다.

핵심을 향해 건설적인 토론을 할 수 있도록 의식해야 합니다.

브레인스토밍이 아니더라도, 일반적인 토론에서도 마찬가지입니다.

이야기가 길고, 게다가 요점이 불분명하거나.
어느새 본론에서 이야기가 벗어나 있거나.
우선순위가 어디에 있는지 몰라 전혀 답이 나오지 않거나.
그저 부정만 하고 있거나.
어느새 감정이 쓸데없이 격해져 기분이 나빠져 있거나.
반대로 자신이 말하는 것이 너무 좋아서 쓸데없이 길어지거나.

침묵도, 너무 많이 말하는 것도 좋지 않습니다.
감정적이 되는 것은 말할 것도 없습니다.

대부분의 경우 토론에는 토론하는 목적이 있습니다.
가능한 한 빨리 목적을 달성해야 합니다.

토론을 무엇을 위해 하는가?
어디를 향해 어떤 목적을 달성해야 하는가?

목적을 달성하기 위해, 요점에 가까워지는 토론을 쌓아가야 합니다.
극단적으로 말하면, 목적 달성을 위해 불필요한 대화는 최대한 줄여야 합니다.

하지만, 토론하는 것에 익숙하지 않으면, 낭비가 많아집니다.

브레인스토밍 때도 마찬가지입니다.
본래의 목적 달성에 있어, 명백히 불필요한 의견이 전체를 지연시킵니다.
이 사람, 언제까지 이 쓸데없는 이야기를 하는 거야, 라고 받아들여질 수 있습니다.

한 번에 간결하게 짧은 시간에 간단하게, 핵심을 찌르는 의견을 쌓아가는 것이 필요합니다.

일상에서 토론 방식에 대해 의식하고 연습한다.

토론에도 잘하고 못하는 것이 있습니다.

그렇기 때문에, 토론 연습은 일상적으로 필요합니다.
연습량이나 경험에 따라, 토론도 향상됩니다.

토론할 수 있는 장소는, 꼭 일만 있는 것은 아니죠.

예를 들어 가정에서 청소 당번 스케줄을 정하는 것도 그렇습니다.
친구와 여행 일정을 정하는 것도 그렇습니다.
토론을 하는 장소는, 일상 속에 많이 있습니다.

매일 토론할 기회를 충분히 활용하는 것.
어떻게 하면 건설적으로, 가장 빠르게 토론의 목적을 달성할 수 있을지 생각하는 것.
그를 위해 무엇을 어떻게 이야기해야 할지 의식하는 것.

이러한 일상적인 연습이 토론을 향상시킵니다.

지금, 불필요한 회의는 '생산성'을 높이는 데 있어서도 큰 문제가 되고 있습니다.
공감하는 사람도 많지 않을까요?
생산성이 낮은 원인은 불필요한 토론이 많은 것도 하나의 요인으로 작용하지 않을까요?

토론이 필요 없는 경우도 많습니다.
일일이 세부적인 정보 공유를 직접 대면하여 할 필요는 없습니다.
정보 공유도 온라인으로 얼마든지 할 수 있습니다.
그럼에도 불구하고, 굳이 어떤 루틴 작업처럼 횟수만 반복됩니다.

불필요한 시간은 최대한 줄이고, 의미 있게 시간을 사용하고 싶죠?

그러기 위해서도, 요점을 확실히 파악하고 건설적으로 논의할 수 있는 연습이 필요합니다.
어렵다고 생각하는 분이 계시다면, 꼭 의식적으로 연습해 보세요.

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