생각하기보다 실행하라. 너무 많이 생각하는 사람에게 ‘평생’ 성공은 찾아오지 않는다.

안녕하세요. 가미야마입니다.
평소에는 사업을 만들거나 팔고 있습니다.

흔히 있는 좋지 않은 패턴을 소개합니다. 자주 함께 일하다 보면 「아직 공개할 수준이 아니다」라고 말하며, 계속해서 사업 공개를 미루는 패턴이 있습니다.

여기서 한 가지, 크게 묻고 싶은 것이 한 가지 있습니다.

그것, 당신 혼자만의 만족을 위한 수준을 요구하는 것 아닙니까? 라는 것입니다.

도대체 그 사람에게 있어 공개에 도달하는 수준은 어느 정도일까요? 애초에 자신의 가치관이 판단한 것은 기껏해야 뻔한 것입니다. 아니, 물론 독창적이고 스티브 잡스 같은 압도적인 선견지명과 카리스마를 가지고, 게다가 세계 최고의 대기업에서도 압도적인 속도감을 발휘할 수 있는 내용이라면 좋습니다. 그 감각에 의지해서요.

하지만 대부분의 사람은 그렇지 않습니다. 저도 그렇습니다. 자신이 절대적으로 이것은 될 것이라고 생각해도, 실제로는 세상의 인식과 어긋나는 경우도 있습니다. 분명 좋을 텐데, 이해받지 못합니다. 그런 일도 있습니다. 엄청난 카리스마를 가진 사람이라면, 그럼에도 「그 사람이 드디어 일을 벌였다!」는 이유로, 사람들이 관심을 가질 수도 있겠지만, 대부분의 사람은 그렇지 않습니다.

결국, 해보기 전에는 알 수 없습니다.

세상에 내놓아 보고, 근본적으로 방향성이 맞는지, 요구되는지, 어떤 반응을 얻을 수 있는지가, 비로소 알게 됩니다. 자신만의 가치관이나 이미지 같은 것은, 어디까지나 자신만의 것이며, 상상 이상으로 타인의 가치관과는 다른 것입니다.

이런 것이 갖고 싶다, 저런 것이 갖고 싶다. 그것은 자신만의 욕구이며, 타인이 요구하는 것이 아닌 경우가 많습니다. 그것을, 자신의 생각대로 되지 않았다고, 품질이 그 정도에 미치지 못했다고 단언하며, 끝없이 공개를 미루는 것입니다. 이보다 어리석은 일은 없습니다.

만약 그런 일을 하고 싶다면, 부디, 압도적인 카리스마와, 그럼에도 자신의 가치관이기 때문에 관심을 가져줄 만한 방대한 팬을 만들어 보라는 것입니다. 어느 정도까지 만들었다면, 빨리 한 번 내놓아 보고, 반응을 봐야 합니다. 어쩌면 근본부터 잘못되었다는 것을 깨달을 수도 있습니다.

하지만 물론 자신의 신념을 관철하는 것도 중요합니다. 자신이 「반드시 이것은 좋은 서비스가 될 것이라고 굳게 믿는」 것은, 절대적으로 중요합니다. 오히려 사업을 만드는 사람으로서는 그래야만 합니다. 자신이 보고 있는 미래를, 조금 NO라고 들었다고 해서 굽히는 식으로는, 그것은 그것대로 평생 성공하지 못합니다. 이 세상에 있는 좋은 서비스란, 처음에는 모두가 「절대 불가능」이라고 계속 말했던 것들이니까요. 그럼에도 포기하지 않았던 사람이 이기는 것이니까요.

다만, 믿는 방향성을 잘못 선택해서는 안 된다는 이야기입니다. 시도하기 전에 자신만의 가치관으로 계속 고집한다면, 자신이 카리스마가 되어 팬을 가져야 한다는 것입니다.

iPhone에 대한 스티브 잡스의 고집은, 다른 사람이 이룰 수 있는 것이었을까요? 아닙니다. 그였기 때문에, 압도적으로 세부까지 그의 가치관으로 고집했고, 그가 고집했기 때문에 가치가 생겨서, 모두가 사는 것입니다. 잡스의 고집을 사는 것입니다. 그러한 「사람으로서의 힘」을 얻기 전에, 잡스와 같은 종류의 고집을 요구하는 것은 시간 낭비에 불과합니다. 「좋고 싫음, 사용하기 편리한지는 사람마다 다르다」로 끝납니다.

기본적으로 상품이 누구를 위한 것인지 생각해야 합니다. 기업가의 것입니까? 아닙니다. 고객이나 사용자의 것입니다. 사용하는 사람을 위해 사업을 만들거나 일을 만들고 있는 것입니다. 우리는. 그러므로, 자신의 가치관 내에서 완성된 품질은 세상에 나와서, 무가치할 수도 있는 것입니다.

품질이나 퀄리티를 추구하는 것은 물론입니다. 하지만 그것은 실제 반응을 받아, 거기서 무엇을 개선해 나갈지 정밀 검토하고 선별해 나가야 합니다. 생생한 목소리나 반응 없이 성장하는 서비스를 목표로 하는 것은, 거의 100년에 한 번 일어날 강력한 기적을 일으킬 수 있다고 말하는 것과 같습니다.

우리는 누구를 위해 사업을 만들고 있는가? 그것은 기업가의 자아를 만족시키기 위함이 아닙니다. 모든 것은 사용해 주는 사람들을 행복하게 하기 위함입니다. 더 나은 삶을 향상시키기 위함입니다.