‘사회를 위함’ = ‘자신을 위함’. 기업의 ‘비전’은 ‘돈’이 우선이라는 당연한 결여?

최근, 전철 안에서 이런 이야기를 들었습니다.

「그렇게 사회나 누군가를 위한다는 비전을 이야기한다면, 기업이나 경영자는 공짜로 서비스 제공해라. 어차피 자신이 돈 벌고 싶은 것뿐이잖아?」

과연, 그런 관점도 있군요, 라고.

예를 들어, 기업의 대표나 경영을 업으로 삼는 사람은 「사회를 위해」「세상을 위해」라고 이야기하는 분들도 많다고 생각합니다. 비전을 가지고 경영하는 것입니다. 물론, 그것은 말씀하신 대로 기업을 만드는 것은 크든 작든 세상을 위하는 것이 됩니다. 그것이 사기가 아닌 한.

다만, 기업을 만드는 것, 경영하는 것은 물론 「자신을 위한 것이기도 하다」는 이야기는 기본적으로 하지 않습니다. 비전 뒤에 자신의 바람이 있다는 것을 겉으로 드러내지 않으려 합니다. 「사회를 위한 것이다」「세상을 더 좋게 만들기 위해 하고 있다」는 그런 비전 이야기를 겉으로는 합니다.

그렇지만, 어떤 비전이든, 기업의 설립이든, 경영이든, 자신을 위한 것이기도 하다는 것은 누구나 다 아는 사실입니다. 어떤 사업이든 「그렇게 하고 싶다」는 자신의 욕구를 이루고 있는 것이니까요. 「그런 삶을 살고 싶다」는 자신의 욕구로 움직이는 것이므로, 결국 본질적인 동기는 자기 자신 안에 있는 것입니다.

기본적으로 경영이나 기업을 만들어가는 사람 중에는 동기가 두 가지 있습니다. 오늘은 그 두 가지 동기를 기준으로 생각해보고자 합니다.

우선 하나는 비전을 이루고 싶다는 동기.

저는 많은 사람들에게 성공하거나 실패하면서 반복해 온 노하우나 지식, 방법 등을 유료, 무료로 전하고 있습니다. 「자신의 행복은 스스로 지킬 수 있는 사람을 만들어내는 인프라를 만들고 싶다」는 단순한 욕구가 있기 때문입니다. 기업의 비전으로서도 같은 내용을 내세울 것입니다.

왜냐고 묻는다면, 자유롭게, 본질적인 자신을 발휘하며 살아가기를 바라는 마음이 있기 때문입니다. 왜 그렇게까지 참는가. 참음에 참음을 강요당하고, 결국 얻는 것이 몇천 엔 정도의 봉급 인상. 매일 밤늦게까지 죽기 살기로 일하고, 정말 소중한 사람에게 시간을 할애해 줄 수 없다. 그런 사회가 과연 올바른 것일까요?

기업에 있어서도, 더욱더 직원의 인간적인 생활을 응원해주는 기업이 늘어나야 한다고 생각합니다.

다만, 정말 자신이 하고 싶은 일에 시간을 쏟는다면 괜찮습니다. 지금 하는 일에 대해 진심으로 평생을 바쳐도 좋고, 너무나 즐거워서 어쩔 줄 모른다. 그런 분들은 시간을 계속 일에 쏟으면 된다고 생각합니다. 일 그 자체에 인생의 비전이 있는 것이니까요.

하지만, 세상에 사는 모든 사람이 자신의 비전을 완전히 찾아낸 것은 아닙니다. 자신이 「이렇게 하고 싶다」는 희망을 가지고는 있다. 그렇지만 이루지 못하고 계속 참고 있다. 왜냐하면 인생의 방향을 잡는 것은 정말 어렵기 때문입니다.

아무리 생각하고 생각해도, 모르는 것이나 경험해 본 적 없는 경험에는 생각이 미치지 못합니다. 모르니까요. 막연히 자신의 신념에 따라, 또는 환경이 좋아서 밀고 나아간 사람에게는 이해하기 어려울 것입니다. 비전조차도 찾는 방법을 모르는 사람도 많을 것입니다.

사실, 저는 가지지 못한 쪽이었습니다. 밑바닥 중의 밑바닥에서 어떻게 상황을 타개할까 생각하고 생각해서 겨우 여기까지 왔습니다. 그럼에도 불구하고, 사소한 우연의 축적이나 운이 있어서 알게 되어 여기까지 올 수 있었습니다. 그런 의미에서는 「가지고 있었다」고 말해야 할지도 모릅니다.

그래서 참을 수 없습니다. 인생에 있어서 전환점이라고도 할 수 있는 한 걸음이나 수단이 여기저기에 있고, 아는 사람은 많이 있습니다. 그것을 아는 사람이 전해야 합니다.

조직이나 기업 등에 의존하지 않아도, 자신의 머리로 생각하고, 사업을 만들고, 자신의 손으로 소중한 누군가를 지킬 수 있는, 모두가 「자신의 손」으로 돈을 벌어갈 수 있는 사회가 되기를 바라기 때문입니다.

그것은 제가 돈을 벌지 못했던 시절의 경험을 바탕으로 하고 있으며, "정말 아무것도 없는 제로 상태에서, 아무것도 가지지 못한, 오히려 마이너스 상황에서도 일어설 수 있다"는 것을 알고, 그 수단을 얻기를 바라기 때문입니다. 과거의 저에게 들려주고 싶은 말이기도 합니다.

그것이 저의 비전이며, 기업이라는 조직적인 시스템을 만들고, 경영하며, 도전하고 싶은 것이기도 합니다. 그렇기 때문에 활동을 계속하고 있습니다.

여기까지가 첫 번째 이유입니다. 두 번째 이유는 돈을 벌기 위함입니다.

라고 하면, 뭔가 오해를 살 것 같지만요. 웃음

저 자신은 앞으로의 인생을 이 분야에 걸 생각입니다. 온몸과 마음을 다해 시스템을 구축해 나갈 것입니다.

동시에 전력을 다해 임한다면, 물론 돈을 벌고 싶습니다. 타당하게, 정말 가치 있는 것을 제공하는 대가로. 비전을 실현하고, 나아가 저 자신의 이상적인 '생활'이라는 비전을 이루기 위해. 무엇보다, 저를 소중히 생각해 주는 사람들에게 더 나은 삶을 살게 해주기 위해.

누군가에게 돈을 요구한다는 것은 누군가에게는 고통이 됩니다. 정말이라면 모든 것을 무료로 제공하여, 고통 없이 누구나 얻을 수 있는 그런 상황이 바람직할 것입니다.

하지만 그것은 불가능합니다.

고통 대신 서비스를 제공하는 것. 방금 전의 '전하고 싶다'는 비전이나 충동에 반하는 것 같지만, 이 모순이야말로 세상의 진실과 같은 것입니다.

모순, 그것은 압도적으로 사회에서 중요한 것입니다. 모순이 없다면 사회는 성립되지 않습니다. 일일이 하나하나의 모순에 반론한다면, 사회는 지금의 형태를 유지하지 못할 것입니다. 세상이라는 것은 모순투성이입니다.

인생을 걸고 나아간다면, 자원봉사로는 자신이 죽게 됩니다. 당연합니다. 그러므로 자원봉사는 언제나 어중간합니다. 노력과 노력의 연결, 프랑켄슈타인과 같은 것입니다. 아무리 큰 비전이 있더라도, 그것을 이룰 수 있는 것은 언제나 자원봉사가 아니라 기업이며, 경영자입니다. 그들이 가진 비전입니다.

또한, 사업뿐만이 아닙니다. 개인으로서도 그렇습니다.

아무리 마음이 있어도, 그것을 함으로써 자신도 얻어가지 않으면 '지속되지' 않습니다. 개인적으로도, 자신만의 여유와 행복이 그곳에 있어야 합니다. 그리고 기업가도 경영자도, 모두 자신이 소중하다고 느끼는 가까운 사람들을 행복하게 할 의무가 있습니다. 소중한 가족을 지키고 싶다고 생각합니다.

저는 일에 모든 것을 걸고, 모처럼 자신을 믿어준 가족이나 친구나 연인이 '저 사람은 일만 하고'라고 슬퍼하는 모습 같은 건 절대로 보고 싶지 않습니다. 가까운 사람도 행복하게 해주지 못하면서 '무슨 비전이냐'고 생각합니다.

이것은 개인적인 생각이지만, 여러분도 그렇지 않습니까?

그러기 위해서는 자신이 지키고 싶은 것도 저울질하고, 사업을 계속해 나가는 것도 고려하여, 종합적으로 적절한 금액을 받아야 합니다.

그렇기 때문에 또 새로운 가치를 사회에 환원해 나갈 수 있을 것입니다.

만약 이렇게 행동을 함으로써, 완전히 자기희생을 하여 누군가에게 계속 무언가를 주는 상태에 빠진다면, 아무도 움직이지 않을 것입니다. 아니, 움직일 수 없습니다. 죽게 되기 때문입니다. 주변 모두가 불행해지기 때문입니다. 그리고 다른 곳에서 수익을 얻으려고 하면, 비전으로 내세운 것이 어중간해지기 때문입니다.

무언가를 만들어내기 위해서는 마음에 여유가 있어야 합니다. 마음에 여유가 없다면, 결국 아무것도 만들어낼 수 없습니다. 앞으로의 인생도 계속해서 도전하고, 선두에 서서 많은 지식과 수단을 제공하고 싶습니다. 모두 그렇게 생각합니다.

그리고 마음의 여유는 일정 이상의 돈으로 생겨납니다. 만약 돈이 없어도 괜찮다고 말하는 사람은 '정말 돈이 없는 상황'을 겪어본 적이 없을 것입니다.

그것은 이미 비참합니다. 잔반을 뒤져 먹고 살아가는 것과 같습니다.

그런 상황에서는 무언가를 시도하고 싶어도, 누군가를 행복하게 하려 해도, 할 수 있을 리가 없습니다. 창의적인 일을 하고 싶다고 생각해도, 몸조차 움직일 수 없게 됩니다.

참고로, 기업을 만들고 경영자가 되어 여러 가지를 알게 되면, 돈을 움직이는 방법이나 버는 방법을 알게 됩니다. 그래서, 그러한 지식들을 종합하여 '돈이 없어도 괜찮다'고 말할 수는 있습니다.

하지만, 알게 될 계기를 잡는 것은, 의외로 어렵습니다.

누구나 돈에 여유가 없는 시기를 한 번쯤은 겪었을 것이라고 생각하지만, 시간도 없고, 돈도 없는 상황이라면, 진정으로 생산적인 일은 할 수 없습니다. 지식도 없다면, 돈을 버는 방법도 모릅니다.

그렇기 때문에, 기업을 경영하고, 자기 자신이 다음 분야에 비전을 가지고 목숨을 건다면, 믿어주는 사람, 지켜야 할 소중한 사람, 그리고 자기 자신의 자유와 자부심과 존엄과 생활을 지켜나가야 하는 것입니다.

서비스에 돈을 지불한다는 것은, 즉 사람과 사람의 상호 지원입니다.

저는 지금까지 여러 사업을 시작하고 돈을 받아왔습니다. 고객 입장에서는, 누구에게 돈을 지불하면, 자신에게 큰 이익이 돌아올지를 생각하는, 투자의 기회입니다. 세상은 투자와 투자에 대한 이익으로 이루어져 있습니다. 무엇이든 그렇습니다.

고객은 투자자입니다. 자신이 누군가에게 돈을 지불함으로써, 얼마나 자신이 얻을 수 있는지를 생각하고, 돈을 사용해야 합니다. 그리고 기업가, 경영자는 투자를 받은 만큼, 더 큰 가치를 돌려주어야 합니다. 비전으로 이야기했던 것을, 전력을 다해 실현해야 합니다. 그것이 사회 본질의 하나입니다. 동시에, 반드시 자신 안에서 의식하고 있어야 할, 중요한 것이기도 합니다.

즉, 돈을 지불하는 것은 보통, 고통에 비유되고, 누군가에게서 빼앗는 듯한 맥락으로 이야기되곤 하지만, 실제로는 고객에게 '내가 여기에 걸어도 좋다'고 하는, 어디까지나 자신의 판단에 의한 투자입니다. 그래서 서비스를 제공하는 측도 '나에게 투자하면 최고가 될 수 있다'는 증명을 해나가야 합니다. 그것 또한 하나의 진실입니다.

기업이나 경영은 '이런 사회를 만들고 싶다'는 비전과 동시에 '돈을 지불해야 한다'는 수입과 지출의 균형 위에서 성립됩니다. Apple이나 Amazon이나 Google, 그 외 세계적인 대기업으로, 엄청나게 멋진 비전을 가지고 있는 기업에서도, 돈과의 교환 없이는 그 서비스의 중요한 부분은 제공되지 않습니다.

이 당연하고, 받아들여야 할 모순에 대해, 이해가 미치지 못하는 것 같았습니다.

무언가를 이야기하면 '그저 겉치레일 뿐이다', '자신이 돈을 벌고 싶을 뿐이다'라고 떠들어댑니다. 하지만, 모순은 당연한 것입니다. 그 모순이 지금의 사회이며, 당연히 지켜야 할 시스템입니다. 그것에 대해 이러쿵저러쿵 이야기하는 것은, 아무것도 모르거나, 아니면 그저 지나치게 낙천적인 마음의 소유자입니다. 그런 사람은 평생 이길 수 없습니다. 언급할 필요도 없이, 당연하다는 것을 알고 있어야 합니다.

사람들은 비전을 이야기합니다. 이런 사회를 실현하고 싶다는 이야기도 합니다. 하지만, 그것은 사회의 무대 위에서 이루어지는 일입니다. 진심으로 할 것이라면, 그에 걸맞은 수익이 필요하다는 것을, 더욱더 이해해야 합니다. 그렇지 않으면, 아무도 행복해지지 않고 사회는 진화하지 않습니다. 현상 유지는커녕 불가능합니다.

좋은 서비스를 제공하면, 수익이 발생합니다. 계속해서 수익이 오르면, 서비스의 질도 향상됩니다. 그리고 사회가 활성화되고, 더 자유롭게, 설레며 살아갈 수 있습니다. 그런 순환을, 큰 비전 위에서 만들어가는 것이, 사회에 살아가는 기업, 경영자, 그리고 모든 사람들의 일입니다.