너무 늦어요. 이것이 이유입니다만.

참고로, BtoC 사업에서 0에서 1을 만드는 경우를 전제로 하겠습니다. 현재로서는.

예를 들어, 지금 여기를 개선하는 것이 좋겠다고 깨달았다고 가정했을 때, 깨달은 것이 반영되는 것이 3일 후라면. 너무 늦습니다. 이미 그때쯤이면 3일분의 피드백을 놓치고 있는 것입니다. 만약 깨달은 순간에 수정했다면, 3일 후에는 3일분의 데이터가 쌓여 이미 분석을 시작했을 텐데.

결국 서비스나 사업 개발은 고속으로 데이터 수집, 분석, 수정을 반복하는 것입니다. 예를 들어, 웹 서비스의 경우. 출시 후 며칠 만에 데이터가 모이고, 모인 데이터를 분석하면 개선점이 보입니다. 그것을 고속으로 서비스에 반영하고, 다시 데이터를 취득, 분석합니다. 이것을 철저히 가장 빠르게 진행할 필요가 있습니다.

가능하다면 제품도 동시 진행 및 가장 빠르게.

참고로, 실제로 이러한 방법을 사용하여 개발을 진행하는 기업은 전 세계에 무수히 많으며, 그 대부분이 현저하게 성장을 계속하고 있습니다. 점차 그 속도를 따라가지 못하는 경쟁자들은 도태될 것입니다. 큰 성장을 이루기 위해서는 효과적인 수단입니다.

사소한 변경에 대한 견적, 그리고 반영이 1주~2주 후와 같은 형태로는 사업이 성장할 수 있는 본래의 속도를 압도적으로 늦추고 있다고 할 수 있습니다. 그리고 고속으로 개선을 반복할 수 있는 서비스에 뒤처져, 어느새 시대에 뒤떨어진 서비스가 되어버릴 것입니다.

하지만 이 속도를 외주 프로그래머나 디자이너에게 맡기게 되면, 외주 업체의 리소스를 자신의 사업에만 사용하게 됩니다. 상대 회사가 유지할 수 있거나, 전담 팀을 둘 수 있을 만큼 큰 예산을 준비해야 합니다. 그렇지 않으면 외주 업체도 맡을 리가 없습니다. 만약 맡았다면 자살 지원자와 같습니다.

따라서 고속으로 개선과 분석을 반복하는 방법을 취하고 싶다면, 외주를 완전히 동료로 끌어들일 수 있을 정도의 예산을 준비하거나, 또는 사내에 분석과 개선을 고속으로 진행할 수 있는 팀을 갖는 것이 중요합니다.

그런데 창업 초기, 사업을 시작하는 순간에는 당연히 돈이 없습니다. 큰 자금 조달에 성공했다면 여유가 있을 수도 있지만, 그렇다고 예산이 무제한인 것은 아닐 것입니다. 자금난 속에서 마케터, 디자이너, 엔지니어를 모아 팀을 구성하고 고속 분석과 개선을 진행할 수 있을까요? 대부분 불가능하거나 시간이 오래 걸립니다. 멤버를 모으는 것만으로도.

운 좋게도 마케팅부터 기술적인 면까지 혼자서 할 수 있는 사람이 동료가 되어준다면 가능성은 있을지도 모릅니다. 다만, 대부분의 경우 급여 지급이 발생할 것입니다. 만약 기업가가 매우 매력적이고 설득력도 있으며, 큰 행운으로 그런 인물을 만날 기회가 있다면 가능성은 있습니다. 하지만 얼마나 많은 사람에게 그런 행운이 일어날까요?

기업가 자신이 '데이터 수집, 분석, 개선'을 모두 할 수 있다면 모든 것이 해결됩니다. 스스로 사업을 시작하고, 고속으로 분석하고 수정하며, 데이터를 모을 수 있습니다. 마케팅 방법도 알고 있다면 더욱 고도화된 개선을 해나갈 수 있을 것입니다. 게다가 무료입니다.

누군가를 찾을 행운을 얻거나, 막대한 자금 조달에 능숙하지 않은 한, 스스로 습득할 수밖에 없습니다. 그리고 습득하고 나면 마음대로 할 수 있습니다. 1명부터라도 서비스를 시작하고, 고속으로 개선하며, 고객 유치의 정확도를 높여갈 수 있습니다. 최첨단 방법론으로 시장에 도전할 수 있습니다.

그렇기 때문에 저는 기업가들에게도 홈페이지 제작 기술 습득을 권장합니다. 초기 단계는 직접 하고, 점차 커져서 수익이 오르면 다른 사람에게 맡기기 시작하는 것이 좋습니다. 그렇게 하면 굳이 투자를 받지 않아도 자기 자본만으로 할 수 있는 가능성도 늘어나고, 자신의 페이스대로 사업을 성장시킬 수 있습니다.

최근에 등장한 전 세계적으로 유행하는 서비스들, 기업가 자신이 엔지니어인 경우도 많아졌습니다. 초기 단계에서는 그것이 가장 원하는 대로 사업을 전개할 수 있는 자질 중 하나이기도 합니다. 부디, 기술은 자신에게 맞지 않는다고 외면하지 말고 습득해 보세요. 최소한의 팀으로 가장 빠르게 성장할 수 있는 미래가 거기에 있습니다.

「기업가의 일은 더 많다」는 식의 이야기도 나오지만요. 초기 단계에서 제품 개발과 개선, 마케팅 외에 무엇을 할 것이 있나요? 라고 생각합니다.

누군가 고객 유치를 할 수 있는 사람에게 부탁하는 식의 수단은 인터넷의 속도에 의해 사라져 갈 것입니다. 자금 조달? 가능하다면 자기 자본으로 하는 것이 좋고, 팀원 모집도 최소한으로 모였다면 불필요하게 크게 만들 필요는 없습니다.

어디까지 빨라질까요? 계속해서 사업 속도가 빨라져서, 엄청난 시대가 되었습니다.