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상품을 팔고 싶을 때, 어떻게 팔아야 할지 고민하는 분들이 많을 것입니다. 몇 가지 선택지가 있습니다. 꾸준히 방문하여 영업을 하거나, 고객이 될 만한 사람을 소개받거나, 전단지를 뿌리거나, 인터넷 광고를 사용하거나, SNS를 활용하는 등 다양한 방법이 있습니다.

다만, 고객을 모아 상품을 판매하는 데 공통적으로 적용되는 한 가지가 있습니다.

결론부터 말하자면, 자신이 팔고자 하는 상품에 관심을 가질 만한 '고객 리스트'를 모으는 것입니다. 자신의 타겟에 가장 적합한 고객을 찾아내어, 그들에게 언제든지 정보를 제공할 수 있는 형태를 만드는 것. 나아가, 정보 제공 또한 광고처럼 번거로움을 느끼게 하는 것이 아니라, 자연스러운 형태로 흥미를 유발하고 구매까지 연결시키는 형태가 이상적입니다.

상품을 판매한다는 것은 '자신의 상품에 관심을 가질 고객을 찾는 것'입니다.
그리고 잠재 고객이 있다면 '더욱 관심을 가질 수 있도록 육성하는 것'입니다.

이 축이 흔들리면 팔릴 것도 팔리지 않습니다. 즉, 이미 관심을 가지고 있는 고객이나 관심을 가져줄 만한 잠재 고객을 모으는 것이 첫 시작이 됩니다.

이번에는 홈페이지로 어떻게 매출을 올릴 수 있는지 전혀 감을 잡지 못하는 분들을 위해, 저희가 실천하는 일련의 과정을 설명해 드리고자 합니다. 또한, 이번 내용은 어디까지나 '전체적인 흐름'이므로, 여기서부터 각 항목별로 더 깊이 파고들 필요가 있습니다. 각 항목에 대해서는 추후 별도로 자세히 설명해 드리겠습니다.

먼저 소셜 네트워크를 사용하여 리스트를 만드세요.

우선 리스트를 모으는 것입니다. 하지만 '리스트가 뭐야?', '이메일 주소나 주소 같은 정보를 모으면 되는 거야?'라고 의문을 가지는 분들도 계실 것입니다. 물론 이메일 주소나 주소와 같은 개인 정보도 해당되지만, 현대 사회에서는 훨씬 더 편리한 형태로 리스트를 모을 수 있습니다. 그것이 바로 SNS입니다.

예를 들어 X(구 트위터) 계정을 만들고 팔로우해 줄 사람들을 모으세요. 이렇게 하면 언제든지 이쪽에서 조금이라도 관심을 가져준 사람들에게 정보를 제공할 수 있게 됩니다. 인스타그램 계정을 만들고 팔로우해 줄 사람들을 늘리세요. 이렇게 하면 자신의 브랜드 이미지를 팔로워들에게 발신할 수 있습니다. Threads도 마찬가지입니다. Threads 팔로워를 모으면 더 가까운 거리감으로 소통이 가능해집니다. 다른 SNS도 마찬가지로 정보 발신 및 소통을 가능하게 할 것입니다.

각각 사용법이나 고객층은 다르지만, 어쨌든 자신들의 상품이나 서비스에 관심을 가져줄 만한 사람들에게 언제든지 정보를 발신할 수 있는 장 자체는 지금 바로 만들기 시작할 수 있습니다. SNS 계정을 개설하여 타겟이 될 수 있는 사람들에게 정보를 발신하고, 콘텐츠를 읽어줄 사람들을 많이 모으세요. SNS 팔로워를 모으는 것은 리스트와 동일한 역할을 해줍니다.

가능하다면 글쓰기부터 시작하세요.

그럼 소셜 네트워크를 사용하여 사람들을 모으자!라고 했을 때, 그 전에 생각해야 할 것이 있습니다. 어떤 정보를 배포해야 할까 하는 것입니다. 물론 상품 광고나 홍보만 계속 내보내도 사용자들은 모이지 않습니다. 설령 모였다 하더라도, 광고는 사용자들이 가장 기피하는 것이므로, 즉시 팔로우를 취소할 가능성도 있습니다.

그렇기 때문에 배포하는 콘텐츠의 내용이 중요한 것입니다. 그렇다면 '콘텐츠는 무엇인가'에 대해서는, 일단 '기사'를 콘텐츠로 간주해도 좋습니다. 예를 들어 스태프 블로그입니다.

본래 콘텐츠라는 단어에는 넓은 의미가 포함되어 있습니다. 예를 들어 YouTube 동영상이나 TikTok 동영상도 그렇습니다. 인스타그램 이미지나 릴스도 콘텐츠입니다.

하지만 이번에는 블로그에 쓸 기사로 인식해 주세요. 왜냐하면 처음에 글을 만들면 나중에 동영상 대본도 되고, 음성으로도 배포할 수 있기 때문입니다. 글이 가진 범용성은 최고이므로, 먼저 블로그와 같은 글부터 시작하면 콘텐츠 재활용이 쉽고 편리합니다.

단, 재미있는 콘텐츠를 발신하지 않으면 의미가 없습니다.

내용은 사용자에게 '도움'이 되고 '즐거움을 주는 내용'이어야 합니다. 사용자가 읽으면서 즐겁거나 얻는 것이 있어야 계속 관심을 가져줄 것이고, 결국 콘텐츠에 대한 관심이 상품에 대한 관심으로도 이어질 것입니다. 왜냐하면 앞으로 모을 사용자는 상품에 관심이 있을 만한 타겟층을 모으기 위함이기 때문입니다.

여기서 생각해야 할 것은 어떤 콘텐츠를 배포하면 사용자가 기뻐할 것인가 하는 점입니다. 내 상품에 관심을 가져줄 사람은 어떤 정보나 콘텐츠에 관심이 있을까? 고객에 대해 잘 알아야 합니다.

미래 고객에 대해 철저히 이해하고 '내 고객에 대해서라면 무엇이든 알고 있다!'는 수준까지 조사합시다. 고객의 전문가가 될 필요가 있습니다.

결과적으로 '이런 콘텐츠에 관심을 가질 것 같네'라고 생각하면, 대상자에게 SNS로 정보를 제공하면 됩니다. 그렇게 타겟층이 될 사람들을 모으고, 소통하며 관계를 심화시키고, 상품에 대한 관심으로 유도하여 구매까지 이르게 합니다.

'수고스럽다'고 생각하는 분들도 계시겠지만, 일단 이런 리스트 및 커뮤니티를 만들고 나면 그 후는 쉽습니다. 꾸준히 노력하여 콘텐츠를 만들어 나갑시다.

콘텐츠를 만들었는데, 어떻게 SNS에 사람들을 모을까?

콘텐츠도 만들고, 소셜 네트워크에 계정도 만들면 '자, 시작하자!'며 도전에 대한 마음이 설렐 것입니다. 하지만 처음의 의욕이 그대로 의문으로 바뀌게 됩니다. '자, 어떻게 사람들을 모을까?'라는 지극히 단순한 의문입니다.

가장 문제가 되는 것은 어떻게 자신의 계정을 알릴 것인가 하는 점입니다. '여러분에게 여기가 가장 유익하고 재미있는 정보를 발신하고 있어'라는 어필을 해야 합니다. 자, 어떻게 하면 좋을까요? 그래서 SNS나 광고를 사용합니다.

인스타그램에 대하여

먼저 인스타그램입니다. 이것은 기본적으로 이미지와 릴스 동영상을 활용한 전략으로 진행됩니다. 자신의 상품 브랜딩에 맞는 예쁜 사진을 게시하고, 잠재 고객이 볼 만한 해시태그를 붙여 게시합니다.

하지만 이미지를 계속 게시하기만 해서는 그렇게 쉽게 팔로워가 늘지 않습니다. 그 위에 릴스 동영상을 만들어 배포합니다. 릴스 동영상은 어느 정도 무작위로 다양한 사용자에게 배포되는 동영상입니다. 인스타그램을 접해본 경험이 있는 분이라면 반드시 한 번쯤은 보셨을 것입니다.

그리고 이 릴스 동영상이 계정을 가장 널리 노출시키고, 미래의 팔로워에게 접근하는 무기가 됩니다. 현재 인스타그램 마케팅은 솔직히 릴스 동영상 없이는 성립되지 않을 것입니다. 그렇기 때문에 짧은 동영상을 만드는 기술은 어떤 형태로든 가지고 있는 것이 좋습니다.

또한, 팔로우를 받았거나 팔로우를 한 경우, 적극적으로 '좋아요!'를 눌러 소통해 나갑시다. 사용자 여러분은 우리와 연결된 것을 곧 잊을 수도 있겠지만, 소통을 해나가면 문득 생각나서 반응을 보여줄 수도 있습니다. 물론, 곧 팬이라고 부를 수 있는 분들도 연결될 것입니다.

X(구 트위터)에 대하여

X(구 트위터)는 스토리를 트윗하는 노력을 해주세요. 유익한 것을 스토리로 이야기하면 여러분의 흥미를 끌 수 있습니다. 단순한 정보 발신이 아니라 "오늘 이런 일이 있었습니다. 슈퍼에 갔을 때~~", 와 같은 뉘앙스입니다. 기본적으로 X(구 트위터)는 글자 위주이므로, 애초에 읽어서 재미있는 내용으로 만들어야 합니다.

그리고 X(구 트위터)는 사용자들과의 소통이 중요합니다. 스토리를 트윗했을 때, 어떤 반응이 돌아올 수도 있습니다. 그때는 솔직하고즐거운 대화를 유념해 주세요. 채팅이나 현실의 소통에 더 가까운 도구가 X(구 트위터)라고 말할 수 있을 것입니다.

다만, 물론 자신의 블로그 등에서 글을 업데이트했을 경우, 업데이트한 내용을 X(구 트위터)에 URL과 함께 게시하는 것을 잊지 마세요. URL과 함께 한두 마디 문구를 덧붙이세요. 내용이 궁금해지는 제목을 생각해 보세요.

페이스북에 대하여

그리고 페이스북. 페이스북 페이지는 여전히 비즈니스맨에게 소셜 네트워크의 핵심이 되는 힘을 가지고 있습니다. 소셜 네트워크 이용자 속성을 연령 등으로 나누는 경우가 많지만, 페이스북의 경우 연령보다는 '비즈니스맨'이라는 속성이 더 정확합니다. 여전히 메신저는 소통에 자주 사용됩니다.

페이스북에서 사용자를 모으려면, 먼저 페이스북 페이지에 광고를 집행합니다. 이때, 광고의 제목과 이미지를 잘 활용하여 가장 반응이 좋은 광고를 내보냅니다. 1,000엔 상당의 광고를 집행하고, '좋아요'(팔로우)당 획득 단가가 대략30엔정도라면 좋은 편입니다. 50엔 전후라도 괜찮은 편일 것입니다.

만약 100엔에 가까운 단가, 혹은 그 이상이 된다면 즉시 광고를 조정합니다. 여러 가지를 시도해 보고, 어떻게든 30엔~50엔 정도의 단가로 '좋아요'를 획득할 수 있는 광고가 완성되면, 그 후에는 한 달에 30,000엔 정도를 집행해 보세요. 그것만으로 1,000개 정도의 '좋아요'를 모을 수 있습니다. 즉, 최대 1,000명의 잠재 고객에게 이쪽에서 정보를 전달할 수 있게 된다는 의미입니다.

페이스북은 광고를 사용합니다. 인스타그램은 릴스와 이미지를 사용합니다. X(구 트위터)는 스토리를 이야기합니다. 이 기본을 깨지 않도록 하세요. 하지 말아야 할 것은 억지로 팔로워를 늘리려고 하는 것입니다. 예를 들어, 가치도 제공하지 못하면서 상호 팔로우를 노리고 억지로 이쪽에서 팔로우하거나 팔로우를 취소하는 행위를 계속하면 계정이 정지될 수 있습니다.

드디어 콘텐츠 배포!

한동안 운영하여 '좋아요'와 팔로워가 모이면, 드디어 글 배포를 시작합니다. 인스타그램이나 페이스북은 그대로 운영해 나가되, 우선 X(구 트위터)에 집중합시다.

콘텐츠 배포 방법 자체는 간단합니다. 매일 20시경에 블로그에 작성한 글의 URL을 복사하여 X(구 트위터) 게시물 작성란에 붙여넣으세요. 링크를 X(구 트위터)에 붙여넣으면 자동으로 글의 첫 몇 줄과 제목, 그리고 이미지가 게시물 작성란에 나타납니다. 거기에 3줄 정도의 메시지 및 간단한 개요를 덧붙여 업로드합니다.

하지만, 기본적으로 반응은 예상보다 적을 것입니다.。만약 예상보다 많은 '좋아요'가 왔다면, 콘텐츠의 질 자체가 매우 높다고 말할 수 있습니다. 왜냐하면, 비록 1,000명의 '좋아요'가 모였다고 해도, 글의 내용이 도달하는 것은 그중 기껏해야 10분의 1 정도이기 때문입니다. X(구 트위터) 측에서 게시한 글을 얼마나 많은 사람에게 도달시킬지에 대한 규칙을 정해두었기 때문입니다.

다만, 페이스북 페이지라면 그 규칙을 깰 수 있는 방법이 있습니다."게시물 자체"에 광고를 집행하는 것이 가능합니다. 만약 이 글만은 확산하고 싶다! 와 같은 글이 있다면, 게시물에 소액이라도 좋으니 광고를 집행해 보세요. 그러면 광범위하게 확산되고, 그 후에는 글 자체의 잠재력이 높다면, 더욱더 입소문(버즈) 형태로 인지도를 확대할 수 있습니다.

X(이전 트위터)에서 시간을 정해 정기적으로 발신합니다. 블로그나 자체 미디어에 기사를 작성합니다. 인스타그램에 릴을 게시합니다. 중요한 것만 페이스북 페이지나 기사 자체에 광고를 게재합니다. 그 후에는 콘텐츠의 질만 좋으면 사람들이 계속 모여들 것입니다. 참고로, X(이전 트위터)의 경우, 팔로워가 3000명 정도를 넘으면 광고를 하지 않아도 자주 업데이트하면 자동으로 팔로워가 늘어나게 됩니다. 꼭 열심히 노력하여 당신의 콘텐츠에 팬을 만드세요.

여러 소셜 네트워크를 운영하여 시너지 효과를 높입니다.

소셜 네트워크는 각각 다른 사용자층을 가지고 있습니다. X(이전 트위터), 인스타그램, 라인, 유튜브, 틱톡, 스레드, 핀터레스트, 기타 SNS 등 각각 많은 사용자를 보유하고 있습니다. 그리고 각 SNS는 이런 사용자가 선호하는 특성을 가지고 있습니다. 특성을 파악하면서 각 SNS(소셜 네트워크)에 적합한 게시물을 올립니다. 그것도 하나의 콘텐츠 제작입니다. 블로그에 작성한 기사 링크와 개요를 게시할 것인가, 이미지를 게시할 것인가. 유튜브나 틱톡, 인스타그램을 사용하여 동영상을 게시한다면 어떤 게시물을 올릴 것인가.

예를 들어, 틱톡은 연령대가 낮은 사용자들이 사용하는 경향이 있습니다. X(이전 트위터)는 채팅처럼 가볍게 게시하고 답글을 달 수 있어 솔직한 소통이 많이 눈에 뜁니다. 인스타그램은 세련된 이미지 게시물이나 특징 있는 릴이 인기를 끄는 특성이 있는 것 같습니다. 이미 많은 팔로워를 모으고 있는 계정을 연구하여 어떤 이미지나 릴이 올라오는지 연구해 봅시다.

유튜브에는 수많은 시청자를 모으고 있는 계정들이 있죠. 인품이나 인간성이 잘 전달되기 때문에, 평소 오프라인에서 유창하게 말하며 주변을 끌어들이는 유형의 사람들이 성장하기 쉽습니다. 또한, 영상 미디어에서의 기획력이 중요합니다. 스레드는 개인의 솔직한 생각이나 사적인 대화를 발신하는, 더욱 인간미 넘치는 공간을 구축하고 있습니다.

다른 SNS에 대해서도 각각 이런 사람이 좋아하고, 이런 계정이 선호된다는 특성을 가지고 있습니다. 각 SNS에 대해 사용자와 특성을 철저히 조사하고, 이런 계정, 이런 콘텐츠가 선호될 것이라고 가설을 세운 후 콘텐츠 제공을 계속해 나갑시다.

이상적인 것은 SNS 전문 팀 및 담당자를 구성하여, 담당자가 리서치 및 조사, 기타 콘텐츠 제작, 배포 등을 수행하는 것입니다. SNS 활용은 할 일도 많고 조사할 것도 많으므로, 항상 그 특성을 예측하여 배포해 봅시다. 각 플랫폼에서 팬을 확보할 수 있으므로, 압도적으로 홍보 효과가 높아질 것입니다. 꼭 도전해 보세요.

상품 페이지로 유도합니다.

SNS로 사람들을 모으고, 기사를 올리고, 자신의 홈페이지로 유도할 수 있게 되었다면, 이제는 상품 페이지로 유도하여 구매까지 연결시켜야 합니다. 서비스라면 서비스 신청이겠죠. 아무리 유도 경로를 만들어도 실제로 구매되지 않으면 의미가 없습니다.

그래서 상품 페이지를 충실하게 만듭니다. 또는 판매하고 싶은 상품별로 랜딩 페이지를 만듭시다. 또한, 블로그에는 상품과 관련된 기사를 작성하고, 글 말미에 상품 페이지로 유도하는 배너를 넣거나, 기사 자체를 상품 소개 내용으로 마무리하여 구매 및 문의 페이지로 연결합니다. 거기서부터 상품 구매로 이어지게 합니다. 중요한 것은 '이런 흐름이라면 고객도 원활하게 구매까지 도달할 수 있겠구나'라는 전체적인 흐름을 상상하는 것입니다.

예를 들어, 아무리 소셜 미디어에 팔로워가 많다고 해도, 상품 소개만 계속하면 지루해서 이탈하게 됩니다. 중요한 것은 고객을 즐겁게 하거나 지식의 양식이 될 만한 내용을 확실히 제공하는 것입니다. 그 위에서 가능한 한 원활하게 상품 구매까지 도달하도록 하는 것. 이것이 중요합니다.

만약 아직 반응이 적고 = 관심만 있고, 구매를 고려하지 않는 경우, 해당 상품 및 서비스의 필요성을 어필하는 기사 등을 게시하여 고객을 점진적으로 육성해 나갑니다. 여러 번 기사를 작성하고 제공하는 과정에서 고객에게 '무슨 수를 써서라도 갖고 싶다'고 느끼게 할 분위기를 조성하는 것이 중요합니다.

중요한 것은 억지로 구매하게 하지 않는 것입니다. 그리고 구매할 예정이 없다면, 자신에게 매력이 없거나 아직 인지도가 부족하다고 반성하고, 요구되는 상황으로 만들어 나갑시다.

PDCA(계획, 실행, 평가, 개선) 사이클을 돌립니다.

랜딩 페이지 또는 상품 페이지로의 유도 동선을 만들었다면, 이제는 조정만 남았습니다. 홈페이지에는 Google 애널리틱스를 설치하여 현재의 약점을 분석하고 개선해 나갑니다. 예를 들어 랜딩 페이지의 버튼 위치를 바꾸거나 문구를 변경해 보거나. 상품 페이지의 사진 크기를 키우거나 색상을 변경하는 등 미세 조정을 반복합시다.

이렇게 하면 구매율이 올라가지 않을까, 여기가 이렇게 되어 있어서 상품 구매를 망설이는 것은 아닐까 등 가설을 세우고 만들어 나가는 것도 중요합니다. 가설이 있어야만 시도했지만 실패한 시제품과 효과가 있었던 시제품을 알 수 있습니다. 만약 가설 없이 수정을 진행할 경우, 좋았던 수정과 나빴던 수정을 정리하여 분석할 수 없으므로 효율이 압도적으로 나빠집니다. 반드시 가설을 세우고 수정, 검증해 나가는 것이 중요합니다.

또한 개선해 나가는 것은 상품 페이지나 랜딩 페이지뿐만이 아닙니다. 콘텐츠 자체의 발신 방법이나 글쓰기 방식, 표현 방법, 테마, 동선 구축 방법, 업데이트 빈도, 사진, 게시 시간 등 모든 측면에서 분석하여 가장 성과가 높은 패턴을 찾아냅니다.

대부분의 경우, 이 작업을 쌓아 올리지 않으면 최대의 결과를 발휘할 수 없습니다. 모든 각도에서의 PDCA, 즉 축적이야말로 진정한 성과로 이어지는 것입니다. 만들면 끝이라는 경우는 거의 없습니다.

만약 예산에 여유가 있다면, 리마케팅 광고를.

대략적인 큰 틀의 설명만 해왔지만, 여기까지 쌓아 올리면 어느 정도 상품을 판매할 수 있게 됩니다. 하지만 아직 할 수 있는 일은 많습니다. 예를 들어 Google 리마케팅 광고입니다. 한번 페이지에 들어온 사람이 있다면, 그 사람이 인터넷을 볼 때만 인터넷상의 Google 광고 지면을 모두 자신의 홈페이지 광고로 만들 수 있습니다.

여러분, 한 번 열람한 페이지나 상품의 광고가 계속해서 어느 페이지로 가든 표시되는 경험은 없으신가요? 인터넷 서핑을 하는 대부분의 사람이 경험해 본 적이 있을 것입니다. 한 번 페이지를 방문한 사용자에게 해당 상품의 광고를 계속 제공하는 시스템을 리마케팅 광고라고 부릅니다.

사용자 입장에서는 귀찮게 느껴질 수도 있지만, 한번 방문하여 '다시 생각해보고 구매를 결정하자'는 사람을 구매까지 이끌어온다는 의미에서 높은 효과를 발휘합니다. 물론 게재하는 배너의 디자인이나 카피라이팅 등의 매력에 따라 달라질 수도 있습니다. 다만, 현재 잠재 고객의 이탈을 줄이는 데 있어 일정한 효과를 발휘하는 광고입니다.

SNS로 육성하고, 페이지에서 구매하며, 구매하지 않은 사용자에게는 다시 리마케팅 광고로 재제안합니다. 이 사이클의 효과를 PDCA로 계속해서 높여 나갑시다. 물론 게재하는 배너도 미세 조정을 하여 어떤 디자인이나 어떤 문구가 가장 효과적인지 찾아가며 운영해 나갑시다. 분명 더 많은 문의나 구매를 기대할 수 있게 될 것입니다.

페이지 수를 늘립시다.

여기까지 광고를 능숙하게 활용하여 능숙하게 상품 구매까지 유도했다면, 그 후에는 철저하게 페이지 수를 늘려나가세요. 이러니저러니 해도, 페이지 수가 많은 것은 강점입니다. 다만, 물론 내용에 소홀함이 있어서는 안 됩니다. 사용자가 좋아할 만한, 재미있다고 생각할 만한 콘텐츠를 더욱 심층적으로 파고들면서 글을 쓰고, 계속해서 페이지를 늘려나갑시다.

페이지는 기사만이 아닙니다. 상품 페이지나 랜딩 페이지 등도 가능한 한 내용을 채워 만들어나가세요. 단순히 취급하는 상품이 1,000개 이상만 되어도 매출은 상당히 달라집니다. 그런 상품 페이지 수에 질이 더해진다면, Google 검색 엔진에서도 평가받아 자연 검색을 통해서도 사이트를 방문하는 사람들이 계속해서 늘어날 것입니다.

소셜 활용법도 중요하지만, 자연 검색에서 페이지가 많이 걸리고, 게다가 그 기사 수가 방대하다면 두려울 것이 없습니다. 이 생각은 저 자신이 그렇게 좋아하지는 않지만, 단순히 하루에 한 번 조회되는 페이지가 100만 페이지 있다면, 100만 페이지 뷰가 되는 것이겠죠. 계속해서 자사 페이지를 만들고, 업로드해 나갑시다. 언젠가는 시작 단계에서는 예상치 못했던 조회수 및 매출로 이어질 것입니다.

다만, 절대로 타인의 콘텐츠를 복사하거나 비슷한 문장을 사용하는 것은 그만두세요. 이것들은 복사 콘텐츠라고 하여 Google이 가장 싫어하는 행위입니다. 잘못하면 홈페이지 전체가 검색 엔진에서 페널티를 받아, 아무도 자연 검색을 통해 유입되지 않는 사태까지 발생할 수 있습니다. 아니, 복사 콘텐츠를 만들었다면 확실히 페널티를 받습니다. 기사는 자신의 머리로 생각하고, 독창적이고 가치 있는 내용을 사용자에게 제공해 나갑시다.

이메일 매거진 발행 및 문의 등을 통해 더욱 상세한 리스트를 수집.

페이지 수도 늘고, 기본적인 구조가 모두 갖춰짐과 동시에, 문의, 구매 이력, 이메일 매거진 등에서 얻은 개인 정보를 계속해서 리스트화해 나갑시다. 리스트화하는 도구는 스프레드시트도 괜찮습니다. 스프레드시트를 열어 이름, 성별, 연령, 이메일 주소, 전화번호, 주소, 기타 중요 사항 등을 계속해서 정리해 나갑니다.

무엇에 사용하느냐 하면, 캠페인 등 알림이나, 그 외 이것만은 어떻게든 알리고 싶다, 확산하고 싶다, 팔고 싶다, 와 같은 때에 발송하기 위함입니다.

연령층에 따라서는 기재된 주소로 전단지, 메시지 카드, 혜택 안내 등 종이 매체로 보내는 것도 좋습니다. 다만, 우편물을 싫어할 가능성도 있으므로 주의가 필요합니다. 우편물을 싫어한다면, 적어도 이메일 주소만 알고 있다면 이쪽에서 푸시할 수 있습니다. 만약 중요한 알림으로, 꼭 전화가 필요한 때에만 전화를 사용하는 것이 좋습니다.

최근 이러한 콘텐츠 배포형 마케팅은 LINE 공식 계정 등 메시지 앱이 주류가 되었습니다. 하지만 그렇다고 해서 이메일을 무시해서는 안 됩니다. 자사 브랜드에 대해 확실히 팬이 된 타겟층에게는 중요한 알림이나, 알려주고 싶은 정보를 철저히 작성하여 발송하면 상상 이상의 반응이 있습니다.

다만, 중요한 것은 보내는 이메일의 내용입니다. 상대방에게 있어서 알아서 이득이 되는 내용이거나, 즐겁게 해주는 내용이어야 합니다. 재미없는 이메일을 보낸다고 해봐야, 잘해야 휴지통으로 직행. 그뿐만 아니라, 귀찮게 느끼게 할 가능성도 있습니다. 주의합시다.

만약 가능하다면, 스프레드시트로 정리한 리스트도 세부적으로 속성별로 분류할 수 있다면 더욱 좋습니다. 예를 들어, 별로 관심 없는 고객, 관심 있는 고객 등으로 그룹을 나누어 보내는 내용을 각각 다르게 합니다. 거주 지역별로 리스트를 나누어, 지역별로 보내는 내용을 바꾸는 등, 니즈에 맞는 정보를 제공하도록 합시다. 수요와 공급이 딱 맞아떨어지면, 고객도 상품에 관심을 가져줄 것이고, 점차 구매로 의식을 돌리게 될 것입니다.

요약

이번에는 웹 마케팅 전체의 흐름을 간략하게 설명해 드렸습니다. 홈페이지 마케팅을 어떻게 진행해야 할지 이해하셨기를 바랍니다.

어쨌든, 도중에 포기하지 않고 꾸준히 계속하는 것입니다. SNS를 활용한 커뮤니티 구축, 콘텐츠 배포. 광고를 통한 고객 유치, 상품 및 랜딩 페이지로의 유도, 분석 및 수정, 그리고 리마케팅 광고와 게시물 수. 해야 할 일은 방대합니다.

확실히, 꾸준히 이것들을 계속하는 것은 매우 어려운 일입니다. 하지만 실제로 자신이 오프라인 방식으로 상품을 팔려고 했을 때를 떠올려 보세요. 결국 꾸준해야 한다는 점은 변함이 없습니다. 홈페이지에서 하는 마케팅은 하면 바로 돈을 버는 것도 아닙니다. 꾸준한 업데이트, 콘텐츠 자체의 높은 품질, 전략, 그리고 포기하지 않고 계속해서 개선과 제안을 해나가는 것. 이것들을 지속해야 비로소 큰 결과가 나옵니다.

때로는 단 하나의 기사가 많은 사람들에게 공유되고 읽히거나, 인터넷에 올린 콘텐츠가 어떤 계기로 확산되어 많은 사람들의 눈에 띄게 될 수도 있습니다. 그 결과, 비약적으로 매출을 올리는 것도 가능할 것입니다. 가끔 큰 한 방을 터뜨리면서도 긴장을 늦추지 않고 계속함으로써 웹 마케팅의 효과는 더욱 높아질 것입니다. 부디 포기하지 않고 계속해 보세요. 그리고 더 큰 결과를 만들어 나갑시다.