不花钱就能吸引顾客！什么是增长黑客？

实际上，有多少人知道增长黑客这个词呢？

恐怕除了涉足市场营销、网站或IT相关领域的人以外，不太了解吧。

反而我觉得增长黑客不仅是市场营销等专业人士，更是兼职工作应该使用的词汇。

那么，什么是增长黑客呢？就是“不花钱吸引客户”。

简单来说，就是这样。

为了“不花钱吸引客户”，绞尽脑汁思考如何布局并付诸实践，可以说就是增长黑客。

嘛，虽然一言以蔽之很简单，但方法当然有很多种。

即使理解了增长黑客这种理念，但因为实际做不到而感到困扰。

前辈们一直在不断思考如何才能不花钱吸引客户，并为我们留下了他们的足迹。

今天，我们将对增长黑客从基本理念到案例进行讲解。

增长黑客这种理念最初是如何开始的？

我无意解释增长黑客的历史，但历史本身就能说明其方法，所以我将讲述一个被称为起源的案例。

各位，有人使用过Hotmail吗？

就是微软的Hotmail。

1996年，当时宣传广告的手段不像现在这样多样化。前辈们开始思考如何让大家使用Hotmail。

于是，他们想出了一个策略，就是在邮件底部附上“P.S. 我爱你：在Hotmail开设免费邮箱账户！”这样的信息。

现在，使用邮件服务的话，通常都会附带这样的信息吧。

从iPhone发送邮件时，邮件底部也会有“此邮件由iPhone发送”这样的信息吧。那也是增长黑客的一种。

通过发送邮件，自己的服务就会自动传播开来。

就这样，以Hotmail最初开创的“在邮件底部加入公司宣传”这种方法为开端，增长黑客这种理念逐渐形成。

增长黑客主要意味着“植入传播机制”和“脚踏实地地分析和改进”。

总结基本思想，增长黑客可以分为这两个词。

“植入传播机制”是指植入一种机制，就像我刚才解释的那样，以Hotmail为代表，用户使用得越多，服务就会自动传播得越广。

就像Hotmail一样，用户使用得越多，服务就会传播给其他人，如果能像病毒一样传播开来，那会非常轻松，对吧？

像这样，从一开始就把用户会自动传播的机制融入到服务中就可以了。

那么，“脚踏实地地分析和改进”又是什么呢？

虽然需要“分析能力”来进行分析，但如果不先尝试，就无法培养分析能力，所以我们先开始吧。

例如，如果您的博客文章获得了访问量，您会尝试思考“如何才能让更多人阅读？”或者“如何才能销售商品？”，对吧？

这就是在查看数据后进行思考和规划的过程。

有一个名为Google Analytics的免费网站分析工具。

首先，将这个网站分析工具引入到您的博客或网站中。

利用Google Analytics，您可以收集到非常详细的数据，例如用户来自哪里、在哪个页面停留了多久、是来自智能手机还是电脑、有多少人访问等。

仔细分析这些数据，您可以做出预测，例如“这个页面访问量很大，所以我们来分析一下”或者“如果改进这里，用户会不会停留更久？”

这是基于数据提出假设并实际尝试的重复过程。

通过一点点的改进和假设的积累，逐步取得更好的结果，这也是增长黑客的手段之一。

“植入传播机制”和“脚踏实地地分析、假设和改进”。从大方向上看，这两种思想支撑着增长黑客这种方法。

增长黑客实施并成功的案例有哪些？

首先，Dropbox是增长黑客的成功案例之一。

Dropbox提供了一种名为存储的服务，可以在互联网上共享各种数据。

例如，如果您想在其他电脑或智能手机上使用自己电脑中的文件。Dropbox可以顺畅地在所有设备上共享文件。

此外，您还可以与同事和朋友共享一个文件夹，让所有人都在一个文件夹中管理数据。

在网站制作和IT相关工作中，这是一个常用的工具。

实际上，Dropbox最初并没有受到太多期待，但通过使用增长黑客手段，它成功地广泛传播开来。

具体来说，他们将服务本身设为“非公开”，并让用户注册到“等候名单”中。

通过注册到等候名单，并以“可用时通知您”的方式，在公开之前先建立了一个让用户注册电子邮件地址的机制。

此外，他们还制作了视频，使其更容易传达Dropbox是多么便捷的服务。

通过这种方式，切换到将服务设为非公开并注册到等候名单的手段，Dropbox得以迅速传播并增加了用户数量。

还有许多通过增长黑客取得成功的案例。

不如说，近年来流行的服务，几乎都采用了增长黑客。

例如Instagram。

Instagram已经发展成为一个全世界无人不知的服务！这背后有一个秘密，那就是他们创建了以下传播机制：

• 允许任何人关注。
• 在Instagram上发布内容时，可以自动发布到Facebook、X（原Twitter）、Google+等其他服务。
• 加快了屏幕切换和加载速度。

通过率先采用这些现在看来“理所当然”的方法，他们迅速传播了服务。

另一个例子是PayPal。大家都在用PayPal吗？

以前有时不太好用，但现在网站也重新设计，变得更易用了。

PayPal是一种支付服务，它允许商家轻松引入信用卡支付系统，因此它是一个非常便捷的服务。

其机制是，用户首先注册PayPal账户，并将其信用卡注册为自己的支付方式。

当购买商品时，用户通过PayPal支付，款项将从信用卡中扣除。

PayPal也通过引入一些增长黑客的方法，成为了世界知名的服务。

• 向用户支付10美元。
• 向推荐朋友的用户支付20美元。
• 使其可以在eBay（一个可以向海外销售商品的在线商店）上使用。

通过向注册用户支付奖励，并与已经广泛使用的服务进行整合，这种增长黑客策略大大提高了知名度。

接下来是第三个，Airbnb。在日本也已经广为人知，它是一个民宿服务。

Airbnb是一项服务，如果个人拥有或租用的房产有空闲房间，他们可以在Airbnb上注册并将其出租。

Airbnb也利用了增长黑客的理念。

• 雇佣专业摄影师拍摄精美的照片。
• 在注册房产时，使其能够自动发布到其他房产介绍网站。

结果，Airbnb被广泛传播，如今已发展成为一项改变全球旅行方式和生活方式的服务。

像这样，通过引入增长黑客的理念和机制，迅速扩大市场份额的例子有很多。

嗯？但是，他们并没有做那么奇特的事情，不是吗？增长黑客本身就是一种“思维方式”。

稍微观察一下，可能有人已经注意到了，增长黑客并非指方法本身是全新的，或者有什么特殊的工具，并非如此。

迄今为止，在提供服务时，大家都在思考如何不花钱进行宣传，这本身也是经过反复试验的事情。

也就是说，增长黑客是什么呢？它本身就是一种“思维方式”，即如何不花钱就能实现传播。

有时也称之为“心态”。

我个人认为，增长黑客就是将不花钱吸引客户的思维方式，扎实地形成、明确化，并创造出一种“应该这样思考”的全新思维理论。

例如，在增长黑客中，数据分析固然重要，但如果从一开始就有“为了不花钱也能吸引客户，要好好分析数据并提出假设”这种思维方式，就不会动摇。

基本上，增长黑客中重要的是，结合迄今为止发明的各种手段，用自己的头脑思考“如何才能迅速自动传播”。

从下次开始，我们将更深入地介绍增长黑客的具体方法。在众多方法中，采纳可行的，并独立思考，逐步加深对能够自动传播和吸引客户的机制的理解。