电话和邮件作为工作工具真的很难用。

因为客户在使用，或者仍然有很多人在使用。
如果至今仍大量使用邮件和电话，就应该努力避免使用。

因为与其他工具相比，它们很难用。

难用的东西，迟早会被方便的东西取代。
当发生变化时，熟练使用新工具的人自然会更受欢迎。

事实上，我现在直接合作的大多数人都是如此。
Facebook Messenger、Chatwork、LINE、SLACK等等。
正在转向新的沟通工具。

Chatwork是什么？ SLACK是什么？ 这些问题我将另外整理。

如今，邮件和电话我完全不用了。
在过去的半年里，通过电话进行工作交流的次数不到10次。
尽管如此，工作效率比以前提高了一倍以上。
项目进展顺利。

如果至今仍通过电话或邮件进行沟通。
应该明确告诉客户和工作伙伴。

“我们使用Chatwork或SLACK，请问您能用这些工具吗？”

明确地说出来对整个社会都有益。
如果只是刻意继续使用不便的东西，整个社会的进步就会迟缓。

顺便说一下，与我进行交易的人，都会主动与我沟通。
他们会问：用Chatwork或SLACK交流可以吗？
所以，我反而很感激。

那才是正确的姿态。
这是为了跟上社会进步，绝对必要的事情。

此外，如果只能通过电话和电子邮件进行交流，基本上会被认为是无知的。
或者，就是某种安全措施非常严格，两者必居其一。

如果对方没有任何理由就说“通过电话和电子邮件”，我也会做出同样的判断。
我会无意识地觉得“这个人迟早会跟不上时代”，“太落后了”。
甚至很多时候，我会在那个时候失去兴趣。

如果存在安全或合规性等问题，那就没办法了。
那反而应该是公司而不是个人做出改变。

电子邮件和电话在信息泄露时也会泄露。
反而，像电脑病毒感染，电子邮件更容易感染。
因为大多数情况都是错误地打开了电子邮件附件中的病毒，然后被感染。

如果是Chatwork或SLACK这样的工具，就不会收到不必要的垃圾邮件。
可以在完全封闭的环境中进行交流。
如果存在安全问题，那也只会在运营公司被攻击时发生。

至于电话，它已经不应该被频繁用作工作工具了。
因为它会在人们不情愿的时候占用他们的时间。

基本上，当有人打电话来时，我们通常都没有空闲时间。
可能正在营业中，也可能正在工作中。
我们正在做一些工作，这些工作都有明确的截止日期。

我们不得不花费宝贵的时间去接电话。
结果，内容可能只是通过LINE发送就能解决的。
我会稍后回复，所以请通过LINE发送吧。

即使是电话，也有不知道什么时候会有工作电话打来的心理压力。
如果在会议或工作中被反复打电话，工作就无法进展。
一辈子都无法正常集中精力工作。

此外，即使没有这些，电话也很不方便。
因为没有记录留下。

所谓“说了没说”的问题，就是因为口头交流才发生的。
如果以文字形式交流，就不会发生类似的问题。
事后再转录成文字记录，这种事情是双重麻烦。
完全是多此一举。

而且，如果需要转录成文字的话。
记录所有短暂的电话，简直是麻烦透顶。
如果需要，可以直接见面或通过Skype等网络电话安排时间。

如果是简单的确认，LINE可以更快地处理。
只要您留下一个消息，我们就能比电话更快地回复您。
最终，会议记录也会自动保存。

电话应切换到LINE或其他沟通工具。
电子邮件应切换到Chatwork或SLACK等工具。
可以实现更顺畅的沟通。

一开始可能不习惯，但任何事情一开始都不习惯。
但是，因此而不优化沟通方式是愚蠢的策略。
持续的时间越长，就会失去越多的时间和效率。

那些仍然只使用电话和电子邮件的人，应尽快过渡到下一个阶段。
如果是合格的商务人士，很多人都已经适应了。
因为我们正在构建能够发挥最佳性能的最佳环境。